Quer ter uma marca de sucesso global?
Conheça os segredos de sucesso da Mobvoi uma empresa chinesa de dispositivos áudio wireless e dispositivos smart, que envia encomendas para mais de 30 países através da DHL Express.
Jason Zheng, Relações Públicas da marca, dá-lhe a conhecer as suas melhores dicas:
1 – Tenha visão
É importante ter uma direção. Saber o que quer alcançar e quais são as vantagens que está a oferecer aos consumidores.
2 – Esteja online
Utilize todas as ferramentas online possíveis para tornar o seu negócio e os seus produtos conhecidos.
Conheça as ferramentas de marketing digital indispensáveis para o seu negócio.
3 – Encontre o seu nicho de mercado
Saiba quem são os seus clientes e encontre formas de chamar a sua atenção. Ao direcionar a sua estratégia de marketing para o seu nicho vai aumentar as suas hipóteses de sucesso.
Saiba qual é o perfil do utilizador de e-commerce.
4 – Escolha a sua plataforma
Escolha a plataforma de divulgação de acordo com o seu target. O que faz sentido é que utilize as mesmas ferramentas que o target que procura.
Leia 10 conselhos para o seu negócio e-commerce.
5 – Conheça os seus consumidores
Saiba como pode melhorar através das sugestões e críticas dos seus consumidores. Só conhecendo os seus clientes é que consegue oferecer-lhes o que desejam.
6 – Tenha um bom serviço de apoio ao cliente
Garanta que os seus clientes sabem que os ouve e lhes responde. Responda-lhes de forma rápida, eficaz e personalizada.
Saiba mais sobre a importância do serviço de apoio ao cliente em e-commerce.
7 – Goste do seu website
O seu website é a montra da sua loja. Teste diferentes opções de comunicação e veja o que resulta melhor.
8 – Otimize para mobile
Atualmente 67% das vendas e-commerce a nível mundial são efetuadas em mobile. Garanta que o seu website é mobile-friendly para que não perca vendas.
Saiba mais no artigo ” M-commerce ou como o comércio eletrónico já não está só no computador.”.
9 – Tenha uma boa logística
Se tiver tudo o resto mas não tiver uma boa logística pode estar a perder muito. Se tiver atrasos nas encomendas, moradas erradas e os artigos chegarem danificados, os seus clientes certamente que não ficarão contentes.
Leia sobre tudo o que precisa de saber sobre logística para que a sua start-up seja em sucedida.
10 – Escolha bons parceiros
Contrate bons parceiros para os seus serviços. Siga o exemplo da Mobvoi e tenha o melhor serviço de entregas ao contratar a DHL Express. Saiba que as suas encomendas estão em boas mãos.
Contacte a DHL para mais informações sobre o serviço de entregas.
