Se está a planear enviar uma encomenda internacional, recomendamos ligar para um serviço de envios de encomendas expresso especializado em envios rápidos e amigos do ambiente.
Mas como resolver esta situação? Conheça aqui todas as condições e pontos chave que precisa de saber para envio de encomendas expresso.
Tenha em mente o peso e dimensões da sua encomenda
A maioria dos serviços de envio de encomendas expresso apenas enviam encomendas com o comprimento máximo de 120 centímetros. No entanto, na DHL Express estamos orgulhosos da nossa flexibilidade.
Desta forma, se a sua encomenda for excepcionalmente grande ou pesada serão aplicadas condições especiais, as quais o nosso apoio ao cliente terá o prazer de explicar em detalhe.
Dica: aprenda mais sobre o limite de peso e dimensões da sua encomenda.
Regras para envio de encomendas internacionais com produtos perigosos
A DHL Express é uma transportadora com bastante experiência no transporte de encomendas internacionais com produtos perigosos. Consulte a nossa lista de items proibidos para garantir que as suas encomendas estão de acordo com estas regras. Como líder mundial do mercado de transporte e logística, a DHL opera de acordo com seguintes regulamentos:
- Regulamentos IATA para o transporte aéreo de encomendas, os quais se aplicam a todos os países que sigam as regulamentos ICAO e para todas companhias aéreas que operem de acordo com as regulamentos IATA.
- Regulamentos ADR para transporte rodoviário de encomendas, o qual se aplica a todos os países que tenham aprovado a convenção ADR e, no caso da Europa, os regulamentos da UE no que diz respeito ao trasnporte de matérias perigosas.
São, ainda, aplicadas regras especiais para o envio de encomendas com baterias de lítio, que são utilizadas em portáteis, smartphones e outros dispositivos electrónicos.
Produtos falsificados são proibidos
A política de segurança da DHL proibe o transporte de produtos falsificados através da rede DHL. As alfândegas serão informadas se houver alguma suspeita sobre a presença deste tipo de produtos em alguma encomenda. Visto que na maioria dos países vender produtos falsificados é ilegal, as alfândegas irão apreender os produtos importados e penalizar o comprador.
Produtos sensíveis a tempo e temperatura
Produtos alimentares e farmacêuticos possuem requerimentos bastante específicos devido às diferenças de temperatura e às datas de validade. A DHL Medical Express tem, durante muitos anos, feito o transporte de encomendas sensíveis para a Life Science. Isto inclui encomendas farmacêuticas para investigação e abastecimento de hospitais com materiais clínicos. A DHL também transporta amostras para laboratórios e centros de investigação.
