As vendas online chegaram e estão para ficar! Leia o artigo e descubra 6 dicas que o irão ajudar a aumentar as vendas online através do serviço ao cliente. 1. Faça uma Boa Gestão do Atendimento ao Cliente Está provado que a maioria dos clientes voltam a comprar após uma boa experiência de atendimento. Já […]
John Pearson, CEO da DHL Express, dá a sua opinião acerca da crise global criada durante a pandemia Covid-19 e partilha connosco a sua opinião sobre a forma como a conectividade internacional torna o mundo e as empresas mais resilientes e menos vulneráveis. Há especulação acerca do recuo da globalização, com a formação de blocos […]
Imagine um mundo sem desperdício com cadeias de abastecimento mais circulares. Um lugar onde reparar em vez de substituir é a regra. Imagine uma economia onde as tecnologias avançadas de reciclagem e soluções inteligentes se combinam para criar circuitos infinitos de mercadorias. Este é o futuro das cadeias de fornecimento circulares… e já está aqui! […]
A DHL Express transporta uma vasta variedade de bens e mercadorias em todo o mundo para os seus Clientes. Assegurar que todos os envios viajam em segurança através da nossa rede global é da maior importância, e por isso é importante que saiba o que não se pode enviar pelo correio expresso internacional. Com isto […]
Se estiver a gerir um site e-commerce, o live chat pode aumentar as suas vendas. Então, o que é, e como pode fazê-lo bem? O chat ao vivo é uma função dentro do seu site que os visitantes podem ativar e para serem imediatamente conectados a um representante da sua empresa, podendo iniciar uma conversa, […]
No início de 2020, o mundo enfrentou a pior pandemia do século. Com o e-commerce global em alta e os consumidores cada vez mais à espera de entregas rápidas e baratas, quais foram as inovações de logística e entrega que foram criadas para responder às necessidades? Continue a ler e descubra as tendências de entrega […]
Todos adoramos receber algo pelo correio (exceto contas). Mas quando os dias das cartas pessoais são cada vez mais raros, é no e-commerce que podemos alimentar esta felicidade, recebendo encomendas regularmente. E, sabia que cada envio que faz é uma possibilidade de aumentar a fidelidade do cliente? Nós explicamos como. Um pequeno obrigado fica sempre […]
Considera as suas embalagens como parte da sua estratégia de marketing? É uma oportunidade para o seu negócio de e-commerce oferecer o fator “uau”, e os seus clientes se sentirem especiais criando entusiasmo pelo que está lá dentro. Um vendedor online tem menos pontos de contacto com os seus clientes, por isso deve investir em […]
Fazer um envio pode ser sinónimo de uma viagem curta ou de milhares de quilómetros através da sofisticada rede global da DHL para chegar ao seu destino. Enquanto fazemos tudo o que está ao nosso alcance para garantir que os envios são sempre entregues a tempo e em boas condições, também o expedidor deverá ter […]
Com cerca de 3 mil milhões de pessoas ativas no Facebook, e mais de mil milhões no Instagram e no divertido TikTok, o alcance global das redes sociais é uma poderosa ferramenta de marketing e vendas para o seu negócio de e-commerce. E o melhor? São grátis! Seja expert ou aprendiz a usá-las, siga estas […]
