Nas últimas duas décadas, o avanço da tecnologia, novos modelos de negócio e mudanças dramáticas no comportamento do consumidor são tendências que remodelaram o setor da logística. Na DHL, como empresa líder mundial em logística, fazemos todos os esforços para liderar estas tendências. Continue a ler e descubra quais são as cinco tendências que moldam […]
Se estiver a gerir um site e-commerce, o live chat pode aumentar as suas vendas. Então, o que é, e como pode fazê-lo bem? O chat ao vivo é uma função dentro do seu site que os visitantes podem ativar e para serem imediatamente conectados a um representante da sua empresa, podendo iniciar uma conversa, […]
Todos adoramos receber algo pelo correio (exceto contas). Mas quando os dias das cartas pessoais são cada vez mais raros, é no e-commerce que podemos alimentar esta felicidade, recebendo encomendas regularmente. E, sabia que cada envio que faz é uma possibilidade de aumentar a fidelidade do cliente? Nós explicamos como. Um pequeno obrigado fica sempre […]
Com cerca de 3 mil milhões de pessoas ativas no Facebook, e mais de mil milhões no Instagram e no divertido TikTok, o alcance global das redes sociais é uma poderosa ferramenta de marketing e vendas para o seu negócio de e-commerce. E o melhor? São grátis! Seja expert ou aprendiz a usá-las, siga estas […]
A jornada do cliente não termina quando ele clica em “Comprar”. O seu envolvimento pós-venda com os seus clientes influenciará se eles voltarão à sua loja online. Então, o que deve considerar para fazer crescer o seu negócio através do pós-venda? Continue a ler porque temos informação essencial para si. Novos clientes vs Clientes antigos […]
Já sabemos que o digital é a tendência para qualquer marca e geração. No entanto, haverá sempre tendências de marketing que se destacam das restantes e que serão as mais indicadas para a sua empresa. E agora que 2022 está ao virar da esquina, conhecer as principais tendências de marketing digital pode fazer a diferença […]
Se todos os dias ouve a palavra phishing, é normal, pois é algo que acontece diariamente e ninguém está livre de um ataque destes. E com o boom do e-commerce, tanto na vertente B2C como na vertente B2B, houve também um boom de quem se tenta aproveitar da ingenuidade dos mais distraídos. O que é […]
Já apresentamos as razões pelas quais uma empresa deve ter uma newsletter. Mais do que um meio de comunicação que consegue controlar para estar sempre junto dos seus clientes, é uma excelente forma de conseguir vender os seus serviços e produtos. Mas, para isto acontecer, a sua newsletter tem de se destacar das várias que […]
Com a popularização das redes sociais, é impensável uma marca não estar presente nas mesmas. Mas quando estas fazem parte da mesma companhia, Meta (antiga Facebook), corre-se o risco de acontecer o que tem acontecido ultimamente: Facebook, Instagram e Whatsapp em baixo simultaneamente. Assim, como pode uma marca manter uma comunicação com os seus clientes? […]
O correio eletrónico é uma das ferramentas basilares da Internet. Atualmente, seja na nossa vida pessoal, seja em termos de trabalho, o email é um dos principais veículos de comunicação que todos utilizamos. Porém, a crescente utilização do email trouxe consigo alguns fatores de risco. Por isso, e para sua segurança, é imperativo estar atento […]
