Ninguém conhece o transporte expresso internacional como nós!
O transporte expresso internacional é algo que a DHL tem vindo a desenvolver e pelo qual é reconhecida através do seu programa de certificação interno, distinguido internacionalmente pela sua magnitude e capacidade de desenvolver o talento das nossas pessoas, certificando-as como especialistas internacionais em serviço expresso, CIS – Certified International Specialists.
Este programa é composto por um vasto conjunto de módulos, com formatos em sala, on-line e on-the-job, em permanente desenvolvimento e atualização. Existem também curricula mais especializados para chefias que consistem numa academia de Supervisão de excelência e em programas de desenvolvimento de capacidades de liderança e coaching para Managers e Diretores.
Pretendemos potenciar o conhecimento no comércio internacional de cada um dos nossos membros. Isso inclui conhecimento sobre a nossa rede global, os nossos clientes e os nossos atributos chave. O CIS é um programa que incorpora as melhores práticas e metodologias de aprendizagem. O método de ensino tem como pilares: formar presencialmente numa sala de aula, proporcionar atividades de autoformação, incluir processos de coaching e colocar em prática toda a formação no local de trabalho.
Este modelo promove a excelência na performance dos nossos membros no transporte internacional e o foco do programa está centrado no cliente, garantindo que todos os envios da DHL são manuseados por verdadeiros especialistas internacionais.
Acompanhe o nosso blog e aproveite ao máximo tudo o que a DHL tem para oferecer ao seu negócio!
