DESALFANDEGAR ENCOMENDAS DHL EXPRESS

A fatura e respetiva carta de porte têm que ser enviadas porque são os documentos que servem de suporte à declaração aduaneira de importação.

A declaração aduaneira é processada pela Alfândega Portuguesa para desalfandegamento do seu envio recebido a partir de um país extracomunitário.

É muito importante que todas as informações providenciadas nesses documentos sejam claras e em conformidade com o que está a receber.

É o número de identificação fiscal. Comummente conhecido por “Número de Contribuinte”

Poderá encontrá-lo na parte de trás do seu cartão de cidadão.

Se for cidadão da União Europeia, poderá facultar-nos o seu número de cartão de cidadão e nacionalidade.

Se for cidadão de fora da União Europeia, terá que nos facultar o seu número de passaporte e nacionalidade.

É o documento que confirma que a compra em apreço foi efetuada por si. Normalmente, o website da loja envia-lhe por e-mail com a confirmação da encomenda.

Quando efetua uma compra on-line, o vendedor fornece-lhe um documento com os seguintes elementos:

• Nome do vendedor;
• Nome do comprador;
• Descrição do produto e respetivas quantidade;
• Valor, em que se incluí o valor do transporte e seguro se aplicáveis;
  

Poderá obtê-la na sua área de cliente, na plataforma onde comprou o artigo.

O comprovativo pode ser um recibo obtido no próprio site do vendedor.

Em alternativa, poderá apresentar uma captura do ecrã do site demonstrando que a compra foi efetuada por si, mostrando claramente o seguinte:

• Nome do vendedor;
• Valor total da transação;
  

Pode ser obtido com uma evidência do seu extrato bancário, bastando uma imagem do movimento em questão.

A legislação da União Europeia prevê o pagamento de direitos aduaneiros e outras imposições para todas as mercadorias provenientes de países terceiros (fora da UE).

Quando a DHL providenciar a fatura com os valores associados, sendo a mesma cobrada através do link que lhe é enviado por SMS/e-mail após a conclusão do processo de desalfandegamento.

Apenas para as faturas acima de 5€, o pagamento pode ser efetuado no ato da entrega, por multibanco, cheque, transferência bancária ou dinheiro.

Pode proceder ao pagamento online através do link que lhe é enviado por SMS/e-mail após a conclusão do processo de desalfandegamento.

Apenas para as faturas acima de 5€, o pagamento pode ser efetuado no ato da entrega, por multibanco, cheque, transferência bancária ou dinheiro.

• Direitos aduaneiros são aplicados apenas a mercadorias com valor declarado acima dos 150 Euros e são calculados da seguinte forma:

Valor da mercadoria + valor do transporte = y * % direitos aduaneiros, se aplicável

• IVA é aplicável a todas as mercadorias com origem em países de fora da União Europeia, e é calculado da seguinte forma:

Valor da mercadoria + valor do transporte e seguro + outras despesas discriminadas na fatura + valor dos direitos (se existir) + despesas optativas (taxa fixa de 35,40 €/100kg via transporte aéreo ou 6,39 €/100kg via transporte rodoviário) x VAT %

O processo de desalfandegamento envolve um custo pela nossa intervenção no processo, sendo por isso cobrado o serviço associado.

Quando a DHL providenciar a fatura com os valores associados, sendo a mesma cobrada através do link que lhe é enviado por SMS/e-mail após a conclusão do processo de desalfandegamento.

Apenas para as faturas acima de 5€, o pagamento pode ser efetuado no ato da entrega, por multibanco, cheque, transferência bancária ou dinheiro.

Pode proceder ao pagamento online através do link que lhe é enviado por SMS/e-mail após a conclusão do processo de desalfandegamento.

Apenas para as faturas acima de 5€, o pagamento pode ser efetuado no ato da entrega, por multibanco, cheque, transferência bancária ou dinheiro.

Os honorários são calculados em função do valor aduaneiro.

As despesas de armazenamento são cobradas a partir do 4.º dia (inclusive) da sua chegada. Estas garantem a segurança do seu envio no nosso depósito até ao momento do seu desalfandegamento.

1,7€ por dia + 0,20€ por kg (sendo o valor mínimo cobrado de 3,4€)

Dias corridos.

Estas despesas começam a contar a partir do 4º dia (inclusive) de chegada do envio. Se a sua documentação foi enviada após este período, terá de pagar as mesmas.

Para evitar estes custos, a documentação deverá ser enviada antes da mercadoria chegar ou no dia da sua chegada.

Pode seguir o seu envio em https://dhlexpress.pt/tracking-envio/

É o processo efetuado através de despachante próprio escolhido pelo cliente sem o apoio da DHL. Caso opte por esta modalidade, a DHL não irá desalfandegar a sua encomenda nem proceder à entrega da mesma.

O cliente poderá efetuar o desalfandegamento por si próprio diretamente no site da Autoridade Tributária e Aduaneira.

Sugerimos que visite o site https://aduaneiro.portaldasfinancas.gov.pt/jsp/main.jsp antes de tomar a sua decisão.

Nas situações em que não obtemos resposta do cliente com a documentação solicitada, procederemos à devolução da mercadoria em apreço.

Se o importador/cliente recusar proceder ao pagamento da dívida aduaneira e honorários da DHL, o envio será também devolvido.

Por último, se antes do processamento da declaração aduaneira de importação à Alfândega o cliente não pretender receber a mercadoria por qualquer outra razão, esta seguirá o mesmo procedimento.