Receba os nossos melhores artigos, no seu email, todos os meses.

OS NOSSOS ARTIGOS

  • All
  • Comércio Internacional
  • E-commerce
  • Gestão de Negócios
  • Guias Internacionais
  • Marketing
  • Negócios
  • Notícias do Grupo
  • Notícias Recentes
  • Responsabilidade Social
  • Tecnologia & Inovação

Entrevista com Pedro Magalhães da CCIP

Quem é a CCIP? Quais as principais atividades a que se dedicam? A Câmara de Comércio e Indústria Portuguesa (CCIP) é a mais antiga associação comercial privada do país, com mais de 185 anos de apoio a empresas nas mais diferentes áreas, desde o empreendedorismo, eventos, apoio fiscal e jurídico, networking, formação, apoio à exportação […]

Melhores Métodos de Pagamento para E-commerce Internacional

Num website de e-commerce há vários fatores que impactam a taxa de conversão dos visitantes em clientes. Para além dos aspetos relacionados com as opções de entrega nas compras online, que já temos abordado, também os meios de pagamento disponíveis são um fator determinante para a conclusão de vendas com sucesso. Os serviços de pagamento […]

Big Data na Logística: um fator crítico de sucesso

O Big Data é a designação usada em Tecnologias de Informação que diz respeito à geração e utilização de grandes volumes de dados nas organizações. Face à evolução tecnológica e à digitalização dos negócios, as empresas têm acesso a cada vez mais dados de todos os processos e entidades com quem se relacionam. Desde clientes […]

Saiba tudo sobre o serviço ODD – On Demand Delivery da DHL Express

A DHL Express oferece um serviço de gestão de envios inovador e gratuito, o On Demand Delivery (ODD). Este serviço destina-se a clientes particulares, é fácil de utilizar e está totalmente otimizado para dispositivos móveis. Fique a conhecer todas as características e saiba como tirar o melhor partido do ODD. O que é o ODD – On Demand […]

A Importância da Sustentabilidade na Época Festiva

Estamos praticamente no final do ano e com isso a azáfama normal da época chegou! A época festiva é normalmente um período movimentado, também para as empresas e em particular para a logística. Esta época é normalmente associada a uma fase de pico de consumo, com todo o impacto que isso tem também a nível […]

Tudo sobre Documentação para a Alfândega na exportação

A sua empresa quer começar a exportar? Vai pela primeira expedir os seus produtos para o estrangeiro? Tem dúvidas sobre como enviar os seus produtos para destinos internacionais? Então este é o artigo que precisa de ler para clarificar todas as suas dúvidas. Quando começamos a vender para fora do País é importante garantir que […]

Black Friday: prepare o seu negócio

Dia 25 de novembro chega a  Black Friday e sabemos  que, para a maioria das empresas que vendem online, este pode ser um período de vendas muito significativas, comparativamente com o resto do ano. O período da Black Friday, que tantas vezes se alarga por vários dias ou até mesmo semanas, exige uma preparação cuidada […]

14 dicas para potenciar as suas vendas online nesta Peak Season!

O Singles Day, a Black Friday, a Cyber Monday e o Natal estão para breve, o que significa que o seu negócio de e-commerce deve estar, neste momento, a ser preparado para esta época. Do marketing à entrega da order, siga as nossas dicas para ajudar a que o seu negócio esteja “afinado” para a […]

Crescimento no Comércio Internacional

Em parceria com a NYU Stern Center for the Future of Management, a DHL Express produziu um Atlas que promove pesquisas de ponta sobre as principais mudanças no plano do comércio internacional. Estas pesquisas trazem informação relevante que permitem que a sua empresa navegue em direção a novas oportunidades de crescimento comercial. Veja uma amostra […]

Exportar para França, o que deve saber

Já pensou em exportar para França? O potencial da economia francesa e o aumento das vendas de e-commerce, tornam este mercado aliciante. Mas há aspetos sobre a França que precisa de saber e a DHL Express ajuda-o! A França é um dos 9 principais exportadores e dos 7 principais importadores do mundo. É o segundo […]

Como Enviar Itens Grandes de forma Rápida com a DHL Express?

Procura uma forma rápida e confiável para enviar embalagens grandes ou pesadas? Saiba que o envio expresso pode ser a solução mais adequada para o seu negócio. Leia este artigo e saiba como enviar com a DHL Express. Prepare-se para enviar volumes de grandes dimensões e peso para todo o mundo e para expandir o […]

Marketplaces asiáticos: quais são os mais utilizados?

O número de consumidores online não pára de crescer ano após ano, sendo que o mercado da Ásia é um dos que mais tem crescido. Nesse contexto, saber quais são os grandes marketplaces asiáticos pode ser fundamental para o desenvolvimento de qualquer tipo de expansão comercial para este continente. Descubra os grandes marketplaces asiáticos com a DHL Express! Um […]

A Moda Sustentável com a DHL Express e a Varsity Headwear

A DHL Express e a Varsity Headwear juntaram-se para tornar a moda mais sustentável. Desta parceria nasceu um boné, mas que não é um simples boné! Inspire-se! Para este boné tudo foi pensado de forma a causar o mínimo impacto ambiental possível: desde o design, produção e logística, aos materiais e transporte. A moda está cada vez mais verde e atrai fashionistas e […]

Como enviar uma encomenda em cinco passos

Quer enviar uma encomenda, até já tem o packaging pensado e quer saber a melhor forma de a enviar? Para que tudo corra bem, há certas questões que deve ter em conta, como por exemplo a etiqueta e o tracking da encomenda. Conheça os cinco passos a seguir: 1. Produtos proibidos e restritos: o que […]

Outros Negócios: Novidades pelo Mundo

Para um negócio é importante estar a par das tendências e das novidades pelo mundo e por isso existem mercados que devem estar no radar da sua empresa. O e-commerce nos EUA está a aumentar, um mercado imperdível. Mas e o que andam as marcas a fazer? A DHL Express dá-lhe opções para explorar e […]

Os Documentos que Precisa para Fazer um Envio

Preparado para enviar a sua encomenda? Juntamente com uma etiqueta de envio, podem ser necessários outros documentos tais como uma fatura aduaneira ou documentos específicos para o país de destino que têm que acompanhar o envio. Siga as nossas indicações para enviar sem erros! Etiquetas de envio, o que é necessário? A etiqueta de envio […]

Negócios na Índia: Um País em Ascensão

A Índia é a sexta maior economia do mundo e um potencial local de negócios, mas há questões a ter em conta, desde dados atuais à cultura. Saiba como se aventurar neste país em ascensão! A Índia é um dos principais motores da economia global com um crescimento do PIB acima dos 6% entre 1951 […]

Aumento das Vendas de Veículos Elétricos: As Baterias Estão Preparadas?

O fator mais importante que impulsiona a mudança para veículos elétricos é, sem dúvida, a bateria. Mas a tecnologia das baterias está pronta para o aumento das vendas dos veículos elétricos? A DHL Express explica-lhe tudo! Porquê agora? O interesse do consumidor por veículos elétricos está a aumentar impulsionado pelas preocupações ambientais e pelo aumento […]

7 Passos para Ajudar a Gerir Surtos de Procura na Sua Loja Online

A sua loja online está preparada para lidar com aumentos bruscos na procura? Gerir um e-commerce é saber gerir também a oferta e a procura. Pode prever alguns picos de vendas, como a Black Friday ou o Natal. Mas outros não, como quando surgem novas tendências ou influencers e celebridades a divulgarem um produto da […]

Cadeia de Fornecimento e Impacto no Ambiente: Como Reduzir Desperdício

É necessário refletir sobre o impacto do seu negócio no ambiente começando pela cadeia de fornecimento. A otimização do processo em todas as etapas, da produção, à entrega, às devoluções – pode reduzir o desperdício e tornar os clientes eco conscientes mais felizes! O que é o desperdício na cadeia de abastecimento? O desperdício não […]

O Negócio dos Presentes: Como Atrair Clientes para a Sua Loja Online

A sua loja online tem uma seção destinada a ideias de presentes? Se não, aposte nesta categoria! A indústria global de presentes está a crescer. No pós-pandemia, as prioridades dos consumidores mudaram. Hoje em dia existe uma maior necessidade em mimar os entes queridos nas datas especiais e, quem o faz, prefere comprar online! Existem […]

A Viagem da sua Encomenda com a DHL

Conheça o trajeto que a sua encomenda faz com a DHL Express, envie o que estiver a enviar! Curioso para saber como o seu envio viaja com a DHL Express e quais os pontos mais importantes para garantir um envio bem sucedido? 1. Embalar para a viagem São necessários cuidados com a sua encomenda, nomeadamente […]

Mulheres nos Negócios

No mundo dos negócios as mulheres têm vindo a transformar-se e, felizmente, a ganhar todo o protagonismo que merecem. No entanto, ainda existe discriminação e desigualdade de género nas empresas. Apesar desta realidade, existem mulheres que quebram barreiras e dão vida ao poder feminino! Veja algumas dicas de famosas líderes de negócios. 1. Ser confiante […]

DHL Express e Alfândega – Um Trabalho em Conjunto

A DHL Express e a Alfândega trabalham em conjunto para que as suas encomendas sejam libertadas e entregues no destino final. Desta forma, a DHL Express cumpre com todas as regulamentações aduaneiras. Veja como a DHL Express trabalha com as Alfândegas de todo o mundo. O que é a Alfândega? A Alfândega, é uma autoridade […]

Seis Barreiras Para as Vendas Internacionais e Como Superá-las

Quer fazer crescer o seu negócio de e-commerce? Ainda não exporta? Então as vendas internacionais podem ser a solução para alargar o mercado potencial e encontrar novos compradores.  Graças aos transportes internacionais, nunca foi tão fácil para as empresas venderem online para todo o mundo. Estar ciente das barreiras das vendas internacionais e tomar medidas […]

Como Melhorar a Reputação do seu Negócio

Se quer melhorar a reputação do seu negócio, a DHL deixa algumas dicas que o podem ajudar! Para além da transparência e honestidade, a chave para criar uma marca reconhecida é a consistência. Primeiras Dicas O seu negócio deve ser facilmente identificável, tanto no site como nas redes sociais e o “tom de voz” da […]

DHL Express – Líder da Logística Mundial – Celebra 40 Anos em Portugal

No passado dia 18 de maio de 2022, a DHL Express, empresa de logística líder mundial, celebrou 40 anos de atividade em Portugal. A DHL Express chegou a Portugal em 1982 com a missão de servir as necessidades dos portugueses e garantir uma ligação do país ao resto do mundo. Conta atualmente com 10 centros […]

De Amarelo a Verde – Comércio Internacional Sustentável

Como líder internacional de logística, o nosso objetivo é unir pessoas e melhorar as suas vidas. Por esta razão, temos um compromisso sustentável a nível internacional e investimos em soluções logísticas sustentáveis​, por um amanhã mais verde! Desempenhamos um papel importante no comércio e na economia global. Os nossos valores impulsionam-nos a desenvolver a nossa […]

O que o seu Negócio pode Aprender com a Indústria da Moda

Muitos negócios podem aprender com a indústria da moda e a colaboração da Vetements com a DHL Express, foi uma aprendizagem para todos os negócios. Em 2015 houve um terramoto na indústria da moda e para as marcas com o lançamento da Vetements, em Paris – modelos a desfilar de botas Doc Marten e t-shirts […]

6 Dicas de Serviço ao Cliente Para Aumentar as Vendas Online

As vendas online chegaram e estão para ficar! Leia o artigo e descubra 6 dicas que o irão ajudar a aumentar as vendas online através do serviço ao cliente. 1. Faça uma Boa Gestão do Atendimento ao Cliente Está provado que a maioria dos clientes voltam a comprar após uma boa experiência de atendimento. Já […]

Resiliência à Escala Global

John Pearson, CEO da DHL Express, dá a sua opinião acerca da crise global criada durante a pandemia Covid-19 e partilha connosco a sua opinião sobre a forma como a conectividade internacional torna o mundo e as empresas mais resilientes e menos vulneráveis. Há especulação acerca do recuo da globalização, com a formação de blocos […]

Como É Que o Comércio Internacional Pode Fazer Crescer o Seu Negócio

Poderá o comércio internacional fazer crescer o seu negócio? A resposta é sim! Está na hora de aumentar as suas vendas e, para isso, damos-lhe algumas sugestões de como o deve fazer. A Estratégia “Cauda longa” A “cauda longa” (ou, em inglês, “long tail”) é uma estratégia focada na venda de poucos produtos especializados para […]

Como Tornar as Cadeias de Abastecimento Mais Circulares

Imagine um mundo sem desperdício com cadeias de abastecimento mais circulares. Um lugar onde reparar em vez de substituir é a regra. Imagine uma economia onde as tecnologias avançadas de reciclagem e soluções inteligentes se combinam para criar circuitos infinitos de mercadorias. Este é o futuro das cadeias de fornecimento circulares… e já está aqui! […]

5 Tendências Que Estão a Moldar Como Trabalhamos e Vivemos

Nas últimas duas décadas, o avanço da tecnologia, novos modelos de negócio e mudanças dramáticas no comportamento do consumidor são tendências que remodelaram o setor da logística. Na DHL, como empresa líder mundial em logística, fazemos todos os esforços para liderar estas tendências.  Continue a ler e descubra quais são as cinco tendências que moldam […]

O Que Não Pode Enviar Pelo Correio Expresso Internacional

A DHL Express transporta uma vasta variedade de bens e mercadorias em todo o mundo para os seus Clientes. Assegurar que todos os envios viajam em segurança através da nossa rede global é da maior importância, e por isso é importante que saiba o que não se pode enviar pelo correio expresso internacional. Com isto […]

Como o Live Chat Pode Aumentar o Seu Negócio

Se estiver a gerir um site e-commerce, o live chat pode aumentar as suas vendas. Então, o que é, e como pode fazê-lo bem? O chat ao vivo é uma função dentro do seu site que os visitantes podem ativar e para serem imediatamente conectados a um representante da sua empresa, podendo iniciar uma conversa, […]

Tendências de Entrega e Logística Para 2022

No início de 2020, o mundo enfrentou a pior pandemia do século. Com o e-commerce global em alta e os consumidores cada vez mais à espera de entregas rápidas e baratas, quais foram as inovações de logística e entrega que foram criadas para responder às necessidades? Continue a ler e descubra as tendências de entrega […]

Como Enviar Uma Guitarra e Outros Instrumentos Musicais

A maioria dos músicos está emocionalmente ligada aos seus instrumentos musicais. Portanto, quando envia um destes itens, seja para vender, consertar ou transportar para um concerto, quer a certeza de que chegará em segurança e sem danos.  Se lidar com estes produtos faz parte do seu dia a dia, este guia irá ajudá-lo a garantir […]

Dicas Essenciais Para Aumentar a Fidelidade do Cliente a Cada Envio

Todos adoramos receber algo pelo correio (exceto contas). Mas quando os dias das cartas pessoais são cada vez mais raros, é no e-commerce que podemos alimentar esta felicidade, recebendo encomendas regularmente. E, sabia que cada envio que faz é uma possibilidade de aumentar a fidelidade do cliente? Nós explicamos como. Um pequeno obrigado fica sempre […]

O Plano de 7 Mil Milhões de Euros da DHL Para um Futuro Mais Verde

Com o novo Mapa de Sustentabilidade, o Deutsche Post DHL Group anunciou um plano ambicioso para apoiar os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da ONU e liderar o setor da logística em direção a um futuro mais verde e sustentável. O setor de logística pode ser um motor essencial do comércio global e do crescimento económico, […]

Como Dar um Toque Especial às Embalagens em Qualquer Festividade

Considera as suas embalagens como parte da sua estratégia de marketing? É uma oportunidade para o seu negócio de e-commerce oferecer o fator “uau”, e os seus clientes se sentirem especiais criando entusiasmo pelo que está lá dentro. Um vendedor online tem menos pontos de contacto com os seus clientes, por isso deve investir em […]

6 Dicas Importantes na Hora de Fazer um Envio

Fazer um envio pode ser sinónimo de uma viagem curta ou de milhares de quilómetros através da sofisticada rede global da DHL para chegar ao seu destino. Enquanto fazemos tudo o que está ao nosso alcance para garantir que os envios são sempre entregues a tempo e em boas condições, também o expedidor deverá ter […]

10 Dicas de Redes Sociais Para um E-commerce de Sucesso

Com cerca de 3 mil milhões de pessoas ativas no Facebook, e mais de mil milhões no Instagram e no divertido TikTok, o alcance global das redes sociais é uma poderosa ferramenta de marketing e vendas para o seu negócio de e-commerce. E o melhor? São grátis! Seja expert ou aprendiz a usá-las, siga estas […]

Crescimento Tecnológico: Como o Setor se Adaptou a Este Boom

Num ano desafiante, o crescimento tecnológico foi forte. Mas ainda assim, esse crescimento trouxe os seus próprios desafios para a cadeia de abastecimento do setor tecnológico. O humilde laptop, com o seu fim tantas vezes anunciado devido aos tablets e smartphones, acabou por ser o herói. Em 2020, após anos de estagnação, as vendas de […]

As Regras de Ouro do E-commerce em 2022 – Parte 2

Já lhe demos as primeiras 11 regras de ouro de vendas online para um e-commerce em 2022 de sucesso. E, agora, deixamos-lhe mais 11. 12. Todos os canais contam Existem várias plataformas onde a sua empresa deve estar presente, incluindo as redes sociais. Tenha uma comunicação omnicanal para garantir que está disponível para os seus clientes […]

As Regras de Ouro do E-commerce em 2022 – Parte 1

O comércio eletrónico continua a crescer em todo o mundo, o que significa que ainda vai a tempo de entrar neste mercado. Se quer começar a promover vendas online, ou se já as faz e quer melhorar, deixamos-lhe 22 regras de ouro para que o seu e-commerce em 2022 seja um verdadeiro sucesso. 1. Tenha […]

Livro Branco da DHL: Circularidade na Sustentabilidade

A adoção de uma economia circular será fundamental para garantir que a produção e o consumo globais estejam alinhados com as metas de sustentabilidade. Ao concentrar-se nos 5 Rs – Reduzir, Reparar, Revender, Recondicionar e Reciclar -, o modelo de circularidade permite que os fabricantes aumentem o ciclo de vida de um produto, reduzam o […]

Serviço Same Day – Quando Amanhã é Tarde Demais

Em situações de emergência em que o tempo é um fator crítico, e quando os seus envios são importantes e precisam de chegar ao destino o mais rapidamente possível, o serviço Same Day da DHL Express é o seu parceiro de confiança. Disponível para qualquer cliente, tem uma ampla gama de soluções expresso para todos os setores, pessoal ou profissional. Desenvolvemos soluções personalizadas […]

Pós-venda: Uma Oportunidade de Crescimento

A jornada do cliente não termina quando ele clica em “Comprar”. O seu envolvimento pós-venda com os seus clientes influenciará se eles voltarão à sua loja online. Então, o que deve considerar para fazer crescer o seu negócio através do pós-venda? Continue a ler porque temos informação essencial para si. Novos clientes vs Clientes antigos […]

Guia de Como Exportar Para a Alemanha

Conhecida por ter uma reputação de excelência, estabilidade e eficiência corporativa, a Alemanha é a quarta maior economia mundial e uma grande oportunidade de expansão de qualquer negócio. Mas sabe o que é preciso para começar a exportar para a Alemanha? Com 72 milhões de e-shoppers, os negócios de e-commerce têm tudo para prosperar. Mas, […]

Irá Este Avião de Carga Elétrico Transportar a Sua Encomenda em Breve?

O que voa, funciona a baterias e pode entregar as suas compras online num futuro próximo? Alice, o avião de carga elétrico da DHL Express. Uma aeronave 100% elétrica desenvolvida para tornar a logística e o setor da aviação mais sustentável. A aviação elétrica chegou A aviação evoluiu muito nos últimos 100 anos e é […]

Dicas de Logística de Startups para 2022

No lançamento de uma startup de e-commerce há 1001 coisas a considerar – desde desenvolver um plano de negócios, garantir financiamento e criar uma estratégia de marketing. Mas se isto é importante, a sua operação logística e a entrega final do produto ao cliente é algo primordial que afeta de forma importante a experiência proporcionada. […]

Como Ter Entregas Sustentáveis o Ano Inteiro

Numa pesquisa recente, mais de um terço (37%) dos compradores disseram que baseiam as suas decisões de compra nas políticas éticas e de sustentabilidade das lojas, e 67% afirmam preocupar-se mais com o impacto ambiental dos produtos que compram. Assim, esperam que a sua empresa consiga oferecer entregas sustentáveis. Quer proporcionar entregas sustentáveis o ano […]

Como a DHL Entregou Mil Milhões da Vacina Covid-19

Quando o mundo esperava por 10 mil milhões de doses da vacina contra a COVID-19 até o final de 2021, o seu transporte tornou-se um fator crítico da campanha global de imunização. Então, como podemos fornecer uma logística perfeita para a ciência? Mil milhões de doses e a crescer O mundo superou muito desde o […]

DHL Express Easy – Fazer Envios Nunca Foi Tão Fácil

O DHL Express Easy é o serviço ideal para quem procura enviar documentos, artigos ou encomendas de forma simples, rápida e conveniente, e não tem embalagem nem conta de cliente DHL Express. Este serviço está disponível em qualquer localização DHL, Service Point, Receção e Loja DHL Express, e apesar de contar com um processo e […]

Nova Loja DHL Express Abre no Centro do Porto

Face à grande procura dos portuenses para fazer envios nacionais e internacionais, inaugurámos hoje, dia 17 de janeiro de 2022, a nova loja DHL Express bem no centro do Porto, localizada na Rua de Sá da Bandeira 619. Com foco na comodidade dos nossos clientes, e devido às facilidades de acesso, a loja própria DHL […]

5 Tendências de marketing digital para 2022 que deve saber

Já sabemos que o digital é a tendência para qualquer marca e geração. No entanto, haverá sempre tendências de marketing que se destacam das restantes e que serão as mais indicadas para a sua empresa. E agora que 2022 está ao virar da esquina, conhecer as principais tendências de marketing digital pode fazer a diferença […]

Os 6 Programas de Responsabilidade Social da DHL

“Conectamos Pessoas. Melhoramos vidas.” Este propósito comum une tudo o que fazemos no Grupo Deutsche Post DHL. Isto impulsiona o nosso compromisso com a sustentabilidade e alavanca os pontos fortes da nossa equipa global para impactar positivamente as comunidades em que operamos. Para o alcançarmos, desenvolvemos programas de responsabilidade social por todo o mundo e […]

Como a DHL está a criar armazéns inteligentes e robotizados

A escassez de mão de obra, as medidas de distanciamento social e os saltos incríveis em tecnologia significam que os armazéns do futuro chegaram e são robotizados. Inovação de improvisação No complexo ‘novo normal’ que está a surgir devido à pandemia COVID-19, uma tendência clara é o forte aumento dramático do comércio eletrónico. Como os […]

Esteja Sempre Alerta a Ataques de Phishing

Se todos os dias ouve a palavra phishing, é normal, pois é algo que acontece diariamente e ninguém está livre de um ataque destes. E com o boom do e-commerce, tanto na vertente B2C como na vertente B2B, houve também um boom de quem se tenta aproveitar da ingenuidade dos mais distraídos. O que é […]

8 Dicas Para Atrair os Baby Boomers Para o Seu Negócio

Esqueça a geração Y e os TikTok-ers da Geração Z, os baby boomers – geração geralmente definida como as pessoas nascidas entre 1946 e 1964, hoje na faixa etária de 57 a 75 anos – estão a recuperar caminho e são uma geração com rendimento disponível para “brincar”. De acordo com dados do NPD Group, […]

Como construir uma newsletter que vende

Já apresentamos as razões pelas quais uma empresa deve ter uma newsletter. Mais do que um meio de comunicação que consegue controlar para estar sempre junto dos seus clientes, é uma excelente forma de conseguir vender os seus serviços e produtos. Mas, para isto acontecer, a sua newsletter tem de se destacar das várias que […]

Porque Deve Começar a Usar a App DHL Express Mobile Ainda Hoje

A digitalização está cada vez mais presente em todos os negócios, sejam eles B2C ou B2B. Está, também, cada vez mais presente na vida de todos nós. E porque esta digitalização é fundamental, a DHL acompanha a evolução e desenvolveu a App DHL Express Mobile para que possa ter sempre a DHL Express na ponta […]

3 Razões Para Usar o Remote Booking da DHL Express

Há mais de 15 anos, criámos o Remote Booking para fornecer a flexibilidade de solicitar uma recolha remota através do Serviço de Atendimento ao Cliente (CS) DHL Express local. Desde esse momento, o volume de pedidos de Remote Booking continuou a crescer ano após ano e assim só em 2020, processámos mais de 3,2 milhões […]

5 Razões Por que Precisa Ter Uma Newsletter

Com a popularização das redes sociais, é impensável uma marca não estar presente nas mesmas. Mas quando estas fazem parte da mesma companhia, Meta (antiga Facebook), corre-se o risco de acontecer o que tem acontecido ultimamente: Facebook, Instagram e Whatsapp em baixo simultaneamente. Assim, como pode uma marca manter uma comunicação com os seus clientes? […]

Como a Digitalização Está a Ajudar a DHL a Entregar Excelência

A digitalização está a desempenhar um papel fundamental na nossa estratégia. Acreditamos que isso tornará o nosso negócio mais eficiente e eficaz, capacitará o nosso pessoal para fornecer serviços cada vez mais aprimorados aos nossos clientes e criará novas oportunidades em logística. É por isso que estamos a acelerar os nossos esforços para nos tornarmos […]

Consegue Identificar um Email de Phishing? Nós ajudamos!

O correio eletrónico é uma das ferramentas basilares da Internet. Atualmente, seja na nossa vida pessoal, seja em termos de trabalho, o email é um dos principais veículos de comunicação que todos utilizamos. Porém, a crescente utilização do email trouxe consigo alguns fatores de risco. Por isso, e para sua segurança, é imperativo estar atento […]

5 Dicas Para Uma Black Friday de Sucesso

A Black Friday é um fenómeno que nasceu nos Estados Unidos, mas que rapidamente se espalhou por todo o mundo. É por isso que muitos consumidores ficam atentos às oportunidades de realizar boas compras neste dia, que tem lugar no final do mês de novembro. Saiba como pode tirar o máximo partido da Black Friday […]

Robotização e a Revolução da Produtividade Logística

Aquilo que há uns anos era material reservado aos filmes de ficção científica é hoje uma realidade em muitas empresas. A busca pelo aumento da produtividade tem sido o motor da robotização de tarefas onde uma máquina pode substituir um humano, normalmente em tarefas repetitivas, com um desempenho superior e menor probabilidade de falha. Não […]

Prepare o Seu Negócio E-commerce Para a Black Friday

Falta pouco tempo para o maior dia do ano para a maioria das empresas de vendas online – a Black Friday. O boom de vendas deste ano será a 26 de novembro. Se ainda não está totalmente preparado, não entre em pânico. Temos algumas dicas que podem ajudar nos últimos preparativos se preparar para a Black […]

Stories: 3 Estratégias Para Alavancar as Suas Redes Sociais

Quando o Instagram “copiou” o formato stories ao Snapchat e o implementou em 2016, estávamos longe de saber que seria algo tão impactante. Quando se percebeu o real potencial deste formato, as restantes plataformas não perderam tempo a incluí-lo no seu portefólio. O formato stories permite que o utilizador partilhe, normalmente por um tempo limitado, […]

Frio Como Gelo: Como Uma Nova Solução de Embalagem Criou Um Novo Mercado

Empreendedores de e-commerce que identificam oportunidades na cadeia logística podem ir de meros players a criadores de novos mercados. Foi o que fizeram Mike Ashe e Chris Buchanan – ambos engenheiros químicos – quando conseguiram resolver um problema de longa data na logística ao desenvolverem uma nova solução de embalagem que se transformou num novo […]

A DHL Express foi nomeada Nº1 World’s Best Workplaces

A DHL Express foi recentemente nomeada como Nº1 World’s Best Workplaces TM. Continue a ler para descobrir como isto aconteceu e porque, se a sua empresa é de comércio internacional, também é uma boa notícia para si. Em outubro de 2021, a revista Fortune (famosa pelas suas empresas ‘Fortune 500’) divulgou os resultados da sua lista anual dos 25 […]

3 Razões Pelas Quais Conteúdo Personalizado é Fundamental

Seja Instagram, Facebook, TikTok, Twitter, ou qualquer outra plataforma, cada rede social tem as suas particularidades e, por isso, é fundamental criar conteúdo pensado para cada plataforma. A diversificação de conteúdo é uma forma de manter o interesse do público nas plataformas. As marcas apostam cada vem mais no marketing de conteúdo, de forma a […]

Construa e Reforce a Sua Robustez Empresarial

Quando a robustez empresarial é reforçada, a empresa, funcionários, clientes, investidores, fornecedores e parceiros ganham segurança e capacidade essencial para fazer face a imprevistos de qualquer ordem. Como a pandemia Covid-19 mostrou muito bem, quando as empresas são confrontadas com acontecimentos inesperado e ficam com cadeias logísticas paradas, existem aumentos repentinos na procura ou veem […]

Sabe Como Usar o User Generated Content em Favor da Sua Marca?

O mercado é cada vez mais competitivo e, para as organizações, todas as formas de gerar resultados devem ser consideradas. Numa altura em que os clientes privilegiam a autenticidade, cabe às marcas proporcionar-lha, seja em forma de produto ou de experiências. E quando o cliente recebe o que procura, é natural que fale sobre o […]

Alterações Climáticas e a Importância da Resiliência Logística

São vários os acontecimentos provocados por alterações climáticas que temos vindo a assistir em todo o mundo, como tempestades de Inverno no Texas ou ondas de calor e os subsequentes incêndios florestais no Canadá. Estas ocorrências causaram interrupções nas ferrovias da região e as mercadorias ficaram retidas e “em processamento”, o que levou a um […]

3 Formas de Transformar Publicações de Redes Sociais em Vendas

As redes sociais são, cada vez mais, uma ferramenta essencial para o crescimento das empresas. São várias as plataformas com diferentes particularidades e diversas funcionalidades que vão ajudar a tornar as suas publicações de redes sociais em vendas. O que diferencia as redes sociais dos outros canais é o poder de interação com os clientes […]

Prepare Agora a Logística de Natal Para Garantir Um 2022 de Sucesso

Para a maioria dos consumidores ainda é um pouco cedo para começar a pensar no Natal. Mas, para quem gere uma empresa e procura um 2022 de sucesso, é a altura ideal para começar a preparar a logística de Natal. Só assim conseguirá ter vantagem no mercado, não só para a época festiva de pico, […]

Marketing de Influência: Uma Tendência em Crescimento

O marketing de influência é, acima de tudo, um marketing boca a ouvido que se concentra na utilização de uma personalidade importante para ampliar a marca para o mercado. Os influenciadores podem ser celebridades famosas, ‘YouTubers’, ‘Instagramers’ ou, mais recentemente, ‘TikTokers’ com grande número de seguidores que podem ajudar a divulgar a marca ou o […]

Camiões Elétricos na Rota da Logística Sustentável

Para chegar a um futuro livre de combustíveis fósseis, precisamos que todos participem na nossa jornada de sustentabilidade. Por isso, juntamente com a Volvo Trucks, a DHL Freight está a executar um projeto piloto mundial para acelerar a introdução de camiões elétricos no transporte pesado de longa distância.  Camiões elétricos são um marco na nossa […]

5 Razões Para Usar Chatbots na Sua Empresa

Há alguns anos, o marketing online fazia-se com aplicativos e infográficos, mas agora existe um novo “jogador” em destaque: os chatbots. A verdade é que os chatbots existem há décadas, mas só recentemente é que as empresas começaram a explorar as oportunidades que estes oferecem.  Vai encontrar chatbots em apps de mensagens para smartphones para […]

Como Exportar para os Emirados Árabes Unidos

Com uma população de 9.5 milhões de pessoas, os Emirados Árabes Unidos são um país formado por sete emirados: Abu Dhabi, Ajman, Dubai, Fujairah, Ras Al Khaimah, Sharjah e Umm Al Quwain. Em 2020, a idade média da população foi estimada em 34 anos. Um país com uma geração que tem uma das maiores taxas […]

24 Horas Para Melhorar a Sua Operação Logística

Uma operação logística sem problemas é sinónimo de eficácia de tempo, dinheiro e que os seus clientes recebem os seus pedidos dentro do prazo. E se há algumas áreas que requerem muito investimento e planeamento, outras podem ser aperfeiçoadas de forma simples e ainda hoje. Ficou curioso? Leia as dicas que temos para si. Identifique […]

Onde Está a Inteligência Artificial Neste Momento?

O mundo tem especulado sobre como a Inteligência Artificial assumirá todos os aspetos das nossas vidas no futuro. Mas por incrível que pareça, a revolução já começou. 60% dos utilizadores da Internet já interagiram com um chatbot para resolver assuntos, seja em apps ou sites. E estes chatbots são, nada mais nada menos, que Inteligência […]

A Realidade Aumentada ao Serviço das Marcas

A definição de realidade aumentada diz que esta é uma experiência interativa de um ambiente de mundo real onde os objetos que existem no mundo real são aprimorados por informações perceptíveis geradas por computador.  Para isto recorre-se a 3 recursos básicos: – Uma combinação de mundos real e virtual – Interação em tempo real – […]

Conhece Todos os Serviços da DHL Express?

Que a DHL Express está presente em mais de 220 países e territórios, já todos sabem. Que todos os dias ligamos milhões de pessoas através de outros tantos milhões de encomendas entregues, também não é novidade. Mas será que sabe quais são os serviços da DHL Express que tornarão a logística do seu negócio mais […]

Passatempos e Giveaways: Prós E Contras Para Crescimento Da Sua Audiência

Certamente já terá dedicado algumas horas a tentar encontrar uma solução para o crescimento dos seguidores das suas redes sociais. É natural que assim o deseje, tendo em conta que são um dos maiores motores de divulgação das marcas. A estratégia mais vezes escolhida é a de promover passatempos e giveaways. Quando a marca sente […]

Como Lidar Com O Desperdício Das Embalagens No E-commerce

Com a explosão do comércio eletrónico num momento tão delicado como o da atual pandemia à escala global, muitos foram os fatores que ficaram sob apertado escrutínio. Questões ambientais levantaram ainda mais o tema do desperdício das embalagens que pode ocorrer no e-commerce. É verdade que as encomendas têm de seguir embaladas e de forma […]

SEO: O Que É e a Importância Para Os Negócios Online

Já deve ter ouvido muitas vezes a palavra SEO. Mas sabe o que é e qual a sua importância nos negócios online? SEO significa “Search Engine Optimization”, ou, em português, otimização para os motores de busca. É através de uma boa estratégia de SEO que o seu negócio vai ter uma boa posição nas pesquisas […]

Vantagens De Abrir Conta De Pagamentos Comerciais DHL

Quer esteja a enviar pequenos pacotes ou embalagens maiores, é importante escolher o melhor parceiro de logística. Um bom parceiro de negócio é aquele que lhe consegue apresentar um vasto leque de opções e benefícios, desde a velocidade do serviço até poder abrir um conta de pagamentos comerciais, para potenciar o seu negócio. E, na […]

5 Razões Para O Seu Negócio Ter Um Blog

Nem todas as empresas têm um blog para alavancar o seu negócio. Ou porque desconhecem as suas potencialidades ou porque não veem vantagens no mesmo. Mas a verdade é que ter um blog é uma estratégia de marketing de conteúdos que se pode traduzir em sucesso quando bem utilizada. Quando decide criar um blog, há […]

Além da Covid: Mudanças De Longo Prazo Na Logística Global

A pandemia forçou a que toda uma cadeia logística global tivesse de se reinventar em pouco tempo. Este foi, talvez, um dos setores mais afetados pela pandemia. Nas primeiras semanas e meses, o mundo estava bloqueado. Fronteiras fechadas, voos suspensos, camiões parados, só podendo circular transportes de EPI. O e-commerce disparou e pressionou ainda mais […]

Conheça Alice – O Avião Elétrico da DHL Express

Na vanguarda da sustentabilidade e da descarbonização, a DHL Express, líder global de serviço expresso, une esforços com a Eviation, fabricante global de aeronaves totalmente elétricas, e anuncia a aquisição de uma frota de zero emissões, dando um importantíssimo passo pioneiro numa aviação sustentável. Uma frota constituída por 12 aeronaves Alice totalmente elétricas. Cada avião […]

As 5 Melhores Plataformas Para Montar O Seu Site E-Commerce

A dúvida mais comum entre as empresas que pretendem criar uma loja online é não saberem qual a melhor plataforma e-commerce para venderem os seus produtos. Por esse motivo, elaborámos uma lista com as 5 melhores plataformas de e-commerce existentes no mercado de forma a facilitar a sua escolha. WooCommerce Utilizada para a criação de […]

Como A Digitalização Transformou As Operações Da DHL Express

O investimento em projetos de transformação digital proporcionou à DHL Express uma maior eficiência e produtividade. Estratégia 2025 A DHL implementou uma estratégia de transformação digital cujo objetivo é realizar, entre 2021 e 2025, entregas de excelência orientadas para um mundo cada vez mais digital. Neste momento, o grupo encontra-se a investir mais de dois […]

A Importância De Uma Análise SWOT Para O Seu Negócio

Uma matriz SWOT é uma ferramenta de análise importante e que de forma simples pode ter um grande impacto no seu negócio. Saber quais os pontos fortes, os pontos fracos, as oportunidades e ameaças do negócio é crucial para se destacar da concorrência. Ao elaborar esta matriz poderá identificar oportunidades que ainda não descobriu. Para […]

Como exportar para Itália

Conhecida pela sua arquitetura deslumbrante e por ser um excelente destino de férias, Itália é também um excecional mercado para o seu negócio. Economia italiana Nos últimos anos a economia italiana tem-se mostrado instável, apresentando altos níveis de desemprego numa população de 60 milhões de habitantes. No entanto, o surgimento da Covid-19 criou uma onda […]

Serviço Direct Signature: Garanta Entrega Ao Destinatário Certo

A DHL está sempre atenta às necessidades de envio dos seus clientes, sendo que atualmente existe uma notória preocupação em assegurar que os envios são entregues à pessoa correta, com o serviço Direct Signature. DIRECT SIGNATURE Para garantir que os envios são sempre entregues ao destinatário certo, o serviço Direct Signature da DHL obterá a […]

Os Melhores Meios de Pagamentos Online Para o Sucesso das Vendas

Vivemos numa época em que quase tudo o que precisamos está à distância de um clique. Os pagamentos online facilitam o dia a dia ao permitir a realização de compras sem a necessidade de sair de casa. Importância dos Métodos de Pagamento No e-commerce existe uma grande probabilidade de os clientes abandonarem o seu carrinho […]

A Importância Da Agilidade Na Cadeia De Fornecimento Do E-Commerce

O mundo nunca foi tão on-demand como atualmente. E o que significa isto? Exigem-se produtos disponíveis e prontos para entrega de forma muito imediata através de uma cadeia de fornecimento eficaz. A pandemia perturbou as cadeias de fornecimento a nível global e com isto, a importância de um e-commerce suficientemente ágil tornou-se fundamental. As empresas […]

3 Estratégias Para Alavancar Vendas Online Através Das Redes Sociais

As redes sociais assumiram um papel crucial nas relações humanas, tanto pessoais como profissionais. Antes, para veicularmos uma campanha publicitárias em meios como rádio, outdoor ou televisão, precisávamos de um orçamento avultado. Hoje essa realidade mudou com o advento das redes sociais. Em plataformas sociais como o Facebook, Instagram e, mais recentemente, o TikTok, as […]

Como Exportar Para O Japão

O número de utilizadores online no Japão e a sua enorme economia, tornam-no numa excelente oportunidade de exportação para qualquer empresa em busca de novos mercados. Uma superpotência tecnológica e industrial  Ofuscado nos últimos 20 anos pelos gigantes de Silicon Valley, é fácil esquecer que o Japão continua a ser uma superpotência tecnológica e industrial. Recordemos grandes […]

B2B – 5 Coisas Que Precisa Saber Se Importar de Fora Da UE

Para qualquer empresa, saber os regulamentos em vigor é determinante para o sucesso da marca. Como já dissemos, a partir de 1 de julho entra em vigor o novo regime de IVA relativo a compras extracomunitárias. Se ainda tem algumas dúvidas acerca deste assunto, deixe-nos ajudar indicando 5 coisas que precisa saber se importar de […]

Ferramentas Digitais Para Um Workflow Eficiente

Desde freelancers a donos de uma grande empresa, é fundamental planear e cumprir as tarefas que se têm para desempenhar. De facto, a produtividade está intrinsecamente ligada à maneira como se planeia e se lida com o tempo disponível. Só assim se tem um workflow eficiente. Assim, para o ajudar a planear e organizar as […]

Como Reduzir O Desperdício Ao Longo Da Cadeia De Fornecimento

Com a pandemia, muitas empresas tiveram que repensar as suas operações e agora estão a aproveitar a oportunidade de se transformar em organizações mais resilientes e eficientes. Mais do que nunca, estão cientes do papel que a sustentabilidade desempenha e da importância de reduzir o desperdício em toda a sua rede logística. Posto isto, quais […]

Como Avaliar A Satisfação Dos Seus Clientes

O principal objetivo de qualquer negócio é o lucro. E isto só se consegue quando a marca começa a avaliar a satisfação dos seus clientes. Quando a satisfação é elevada, estes transformam-se em clientes fidelizados aos serviços ou produtos da marca As empresas que se dedicam a perceber o que mais importa para aumentar a […]

B2C – 5 Coisas Que Precisa Saber Se Comprar Produtos Fora Da UE

Encontrou uma promoção imperdível numa loja online, que vai ser expedida de uma origem fora da União Europeia, e quer aproveitá-la? Como já mencionamos com mais detalhe no nosso artigo “Isenção de IVA chega ao fim para as importações extracomunitárias a partir de 1 de Julho de 2021”, no dia 1 de Julho de 2021 […]

Desenvolvimento Pessoal Dos Colaboradores

O desenvolvimento pessoal, o descobrir e promover o potencial de cada um dos nossos colaboradores, é uma função importante do nosso trabalho de gestão de recursos humanos. Por isso, para recrutar e reter os melhores, concentramo-nos em dois fatores chave: desenvolver os nossos funcionários e promover a igualdade de direitos entre géneros. O desenvolvimento profissional […]

Infraestruturas De Carbono Zero

Sendo nós uma empresa internacional com operações em mais de 220 países e territórios, temos um número considerável de ativos físicos como: armazéns, centros de classificação/terminais, edifícios de escritórios, etc. O nosso objetivo é aproveitar as tecnologias verdes para ter edifícios neutros em carbono – ou carbono zero – nos nossos negócios pelo mundo inteiro. […]

Isenção de IVA chega ao fim para as importações extracomunitárias a partir de 1 de Julho de 2021

Embora estivesse previsto para entrar dia 01 de Janeiro de 2021, o novo quadro regulamentar do IVA na UE entrará em vigor a dia 1 de Julho de 2021, devido à situação epidemiológica que atravessamos. Com este novo quadro regulamentar, chega o fim da isenção do IVA para compras fora da UE de valor inferior […]

Inclusão e diversidade numa empresa global

Como uma empresa que atua em mais de 220 países, consideramos a diversidade da nossa força de trabalho uma vantagem competitiva. O grupo Deutsche Post DHL reúne pessoas de origens distintas, cada uma com aptidões, experiências e visões diferentes. Acreditamos que ter um grupo tão heterogéneo de pessoas, todas com um objetivo comum, é um […]

4 Dicas Para Manter O Seu E-commerce No Rumo Certo

Com o passar dos anos, o e-commerce tem crescido de uma forma exponencial e transformado a venda de produtos e a comercialização de serviços. Durante a pandemia da Covid-19, tudo isto foi ainda mais potenciado. Com os consumidores em casa devido a longos períodos de confinamento, as compras online passaram a ser a principal opção […]

O consumidor e o foco na sustentabilidade

O consumidor e o foco na sustentabilidade É cada vez mais relevante para as empresas estabelecer estratégias de longo prazo tendo em conta a importância da sustentabilidade e a relevância que este aspeto tem nos novos consumidores na hora da tomada de decisão. O novo consumidor O consumidor atual não está apenas focado no preço […]

A arte de Van Gogh, acessível e sustentável

Todos os anos o Museu Van Gogh em Amesterdão recebe mais de 2.1 milhões de visitantes de todo o mundo e impacta milhões de seguidores através do seu site e redes sociais. No museu os visitantes podem mergulhar na obra e vida de Van Gogh e descobrir as cerca de 200 pinturas, 500 desenhos e […]

A importância da usabilidade nas vendas online

O objetivo de qualquer site de e-commerce é vender, mas para vender mais e melhor o site precisa convencer o utilizador a comprar e é aí que a usabilidade entra em ação. A experiência do utilizador é fundamental para realizar vendas e existem certas práticas e diretrizes que ajudam uma loja online a ter sucesso. […]

MyDHL: A Solução Digital Da DHL Express Para O Seu Negócio

As cadeias de fornecimento enfrentam, atualmente, um conjunto de desafios colocados pela pandemia e pelo aumento da complexidade dos processos aduaneiros devido a alterações nas regras do comércio internacional. O Brexit ou a VAT22 – abolição da isenção de IVA nas importações para o espaço europeu – são dois deles. Paralelamente a estes fenómenos, a […]

DHL com emissões zero em Roterdão

Para os ciclistas urbanos poucas cidades são melhores do que Roterdão para pedalar. Todos os dias são percorridos cerca de um milhão de quilómetros na rede de ciclovias da cidade, então porque não usar essa infraestrutura para realizar entregas com zero emissões? Diariamente fazem-se mais de 560.000 viagens de bicicleta em Roterdão e muitas vezes […]

A sustentabilidade no e-commerce

A rapidez e a conveniência do e-commerce fez com que este tenha beneficiado de um crescimento acentuado nos últimos anos. No entanto, esta expansão deu origem a um leque de problemas ambientais e de sustentabilidade decorrente deste tipo de comércio. Falamos essencialmente nos resíduos adicionais gerados pelas embalagens de encomendas. Deixamos abaixo alguns pontos que […]

“Operação limpa”: DHL pela proteção ambiental

Com a nossa missão de atingir zero emissões de CO2 em 2050 (Missão 2050), temos vindo a trabalhar no conceito e “operação limpa” para proteção do meio ambiente. Estabelecemos como meta reduzir as emissões de gases de efeito de estufa até 2030. Vamos investir 7 biliões de euros para atingir esta meta através de várias […]

Os Princípios do Marketing Sustentável

O crescente destaque dado ao tema da sustentabilidade, à necessidade da proteção ambiental e às questões sociais e económicas fez com que surgisse o conceito de Marketing Sustentável. O que é o Marketing Sustentável? O Marketing Sustentável tem como objetivo a satisfação das necessidades dos consumidores, através da oferta de produtos e serviços, que não […]

Sustentabilidade: Produtos e Serviços Mais Amigos do Ambiente da DHL

Como empresa de logística líder mundial, sentimos que é nossa responsabilidade dar o exemplo no setor a que pertencemos e sermos também líderes na área de sustentabilidade. Reduzir a “pegada” de carbono das nossas operações e estabelecer os mais altos padrões sociais e de governança são objetivos essenciais para nós. Esforços para a proteção ambiental […]

Novo estudo sobre e-commerce B2B

A DHL acaba de apresentar o novo Whitepaper “The Ultimate B2B E-commerce Guide: Tradition is out. Digital is in”. Este estudo prevê um forte crescimento para o mercado de E-commerce B2B durante os próximos anos: até 2025, 80% de todas as vendas B2B entre fornecedores e consumidores empresariais ocorrerão por via digital. O impacto da […]

Saiba como operar num Marketplace B2B

Um marketplace B2B é um tipo de plataforma de comércio eletrónico que reúne vendedores e compradores B2B e permite que todos façam negócios online em apenas um lugar. Os vendedores são marcas, fabricantes, fornecedores e os clientes são outras empresas, ao contrário do e-commerce tradicional entre empresa e consumidores finais (B2C). O significado de B2B […]

Sabe o que é o User Generated Content?

O User Generated Content ou UGC é aquele tipo de conteúdo que é gerado pelo próprio utilizador como aquele que habitualmente predomina nas redes sociais. As redes atuam apenas como plataforma para que os utilizadores possam aí publicar os conteúdos por si criados. Quando um utilizador se dispõe e dedica a criar algo para a […]

GoGreen é o programa de proteção ambiental DHL

Missão 2050: Emissões Zero Como empresa líder de correio e logística, a nossa missão é conectar as pessoas e melhorar vidas. Neste contexto a preservação do ambiente é cada vez mais entendida como uma prioridade para a DHL e por isso reconhecemos a nossa responsabilidade para com os nossos funcionários. GoGreen é o nome do […]

Comércio eletrónico em Países em desenvolvimento e economias emergentes

A crise de COVID-19 está a cortar as relações comerciais nos países em desenvolvimento e coloca mais de 115 milhões de pessoas na pobreza somente no ano de 2020. A fim de combater esse problema, o Ministério Federal Alemão e a empresa de logística Deutsche Post DHL Group pretendem investir 30 milhões de euros para […]

O e-commerce no B2B: tendências 2021

Após um ano completamente atípico, o comércio B2B (Business-to-Business) vai continuar a passar por uma enorme transformação. As empresas serão obrigadas a adotar cada vez mais tecnologia para angariar novos clientes, melhorar a eficiência da cadeia de abastecimento e proporcionar aos seus clientes uma experiência mais personalizada, tal como já era necessário no comércio B2C […]

A digitalização no mundo da moda

Há um ano seria difícil imaginar que ir a uma loja escolher algumas peças de roupa, experimentá-las e sair com os sacos na mão, deixaria de fazer parte da nossa realidade. Com a chegada do COVID-19, consumidores e empresas precisaram de se reinventar e o resultado foi o avanço exponencial da digitalização da indústria. Ainda […]

Como as cadeias de abastecimento se vão adaptar ao período pós-pandémico

Para a recuperação após o período pandémico é essencial avaliar e registar as estratégias e respostas na gestão de processos em plena pandemia. De forma a entender quais as decisões tomadas dentro das cadeias de abastecimento, a equipa de Intelligence Solutions da Resilience360 – um software de gestão de risco de cadeias de abastecimento – […]

O que muda no marketing digital com o Brexit?

Se a sua empresa mantém negócios com o Reino Unido, prepará-lo para as mudanças que o Brexit encerra – positivas e negativas – é um ponto-chave para manter o sucesso. Muitos setores são afetados e o marketing digital não é exceção. O Mercado único Digital O mercado único digital, que abrange o marketing digital, e-commerce […]

O impacto do Brexit no e-commerce

Com a confirmação de saída do Reino Unido da União Europeia, é importante analisar o impacto desta decisão no seu negócio online. A DHL Express deixa-lhe algumas considerações a ter em conta: 1. Alterações sobre o IVA Com o Brexit o IVA sofre algumas alterações como: os comerciantes vão ter de se registar para o […]

Soluções ecológicas para os seus envios

Talvez saiba que é muito simples enviar algo através do serviço de entrega de encomendas da DHL Express. Mas talvez esteja também preocupado com a pegada ecológica e a sustentabilidade da sua empresa? É algo que entendemos perfeitamente e temos soluções ecológicas para todos os seus envios. DHL pela Proteção Ambiental Quer seja pela otimização […]

Como a sua PME pode negociar com o Reino Unido

Sendo uma das maiores economias na União Europeia e uma das maiores potências comerciais internacionais, considerar a realização de negócios com o Reino Unido poderá ser vantajoso para a sua PME. No entanto, tenha em conta as recomendações que deixamos abaixo para o sucesso na negociação com os britânicos. Existem 4 países O Reino Unido […]

Vídeo-Marketing: uma tendência?

Os vídeos são uma das melhores e mais utilizadas formas de entretenimento em todo o mundo. Assim, a utilização de vídeo no marketing tem vindo a crescer passando a ser uma das ferramentas mais versáteis e relevantes no marketing digital. Tipos de vídeo Existem diversos tipos de vídeo que podem fazer parte da estratégia de […]

Tendências na entrega e logística para 2021

Com a pandemia registamos várias mudanças nos hábitos de compra dos consumidores e estas são mudanças que vieram para ficar. Assim, é importante olhar para o ano de 2021 e perceber quais as tendências de e-commerce que podem influenciar os padrões de vendas. 1. Mudanças nos sites de comércio eletrónico Pela conveniência e facilidade nas […]

A importância de um bom parceiro logístico no setor farmacêutico

Cada vez mais negócios e indústrias promovem a adaptação ao digital e a indústria farmacêutica não é exceção. Isto acontece pela presença online mais frequente e pelos benefícios consequentes que a transformação digital dos negócios oferece. A aplicação de estratégias eficientes de marketing digital na indústria farmacêutica altera a relação com os clientes, mantendo uma […]

Qual o impacto da Covid-19 nas devoluções dos consumidores

Durante a pandemia, o comércio eletrónico global teve um forte crescimento, atraindo até os consumidores que tradicionalmente preferem comprar na loja física. Este aumento também teve implicações para as devoluções de produtos online. Quebra nas devoluções Foi registada pela Returnly, uma plataforma de devolução para marcas direct-to-consumer, a diminuição de 21% da taxa de devolução […]

O papel vital da DHL Express na logística de distribuição europeia da vacina COVID-19

Com a atual conjuntura pandémica e o surgimento de vacinas para a COVID-19, a entrega rápida e segura destas para todo o mundo tornou-se indispensável. A DHL, através da DHL Express e da DHL Global Forwarding, orgulha-se em ser pioneira na distribuição internacional das vacinas. Eficácia na entrega de vacinas Covid-19 Através de uma rede […]

Boas práticas de e-mail marketing

O e-mail marketing é uma forma das empresas estabelecerem uma relação direta com os clientes. A utilização desta ferramenta é das mais eficazes para gerar mais retorno sobre o investimento, se for bem estruturada. Descubra sobre quais os objetivos que pode seguir com o e-mail marketing. Práticas a seguir Segmentação e Personalização Fazer uma segmentação […]

Parcelcopter DHL: o drone que entrega medicamentos

A logística encontra-se em transformação e a adoção de tecnologia inovadora, como a utilização de drones para entregas, torna-se uma opção de serviço real. A DHL é uma das primeiras empresas no mundo a integrar esta inovação. Parcelcopter DHL O desenvolvimento da tecnologia de entregas com drones, foi possível pelo desenvolvimento sistemático e os testes […]

As melhores estratégias de marketing digital para o setor farmacêutico

Cada vez mais negócios e indústrias promovem a adaptação ao digital e a indústria farmacêutica não é exceção. Isto acontece pela presença online mais frequente e pelos benefícios consequentes que a transformação digital dos negócios oferece. A aplicação de estratégias eficientes de marketing digital na indústria farmacêutica altera a relação com os clientes, mantendo uma […]

O que é o product listing e qual a sua importância?

Com o aumento de compras online é importante para as lojas reunirem esforços para atrair esses consumidores. Os product listings podem ser uma ajuda essencial nesse rumo. Product Listing O product listing é uma página que reúne toda a informação essencial (título, caraterísticas, imagem e /ou vídeo, ratings, reviews) sobre um produto e determina como […]

DHL Medical Express: o serviço para entregas urgentes de medicamentos

Como líder no envio expresso, a DHL Express oferece recursos especializados e personalizados, com opções inovadoras para vários setores, como é o caso da indústria médica e farmacêutica através da DHL Medical Express. Sobre a DHL Medical Express A DHL Medical Express é uma solução especializada para a gestão do transporte e entrega de envios […]

Como continuar a ter vendas elevadas depois do pico do Natal

As empresas sabem que a época de Natal se traduz num pico de vendas. A procura aumenta exponencialmente e as vendas no e-commerce disparam, mas isso levanta o desafio de manter as vendas após este período intenso. Saiba como manter clientes em e-commerce. Aqui estão 4 dicas que deve implementar na sua empresa para manter […]

A influência do online nas decisões do consumidor B2B e B2C

Nos dias de hoje, os conceitos de vendas B2B e B2C são fundamentais para o sucesso de uma estratégia digital. Para melhor compreensão das diferenças entre os dois consumidores é preciso perceber que ambos os tipos de clientes têm necessidades e desejos separados. Público-Alvo No mercado B2B (Business-to-Business) o consumidor é uma empresa. Neste mercado […]

Como a DHL ajudou a Pig & Hen na sua internacionalização

Tudo começou quando um ex-marinheiro começou a fazer pulseiras inspiradas no mar com corda náutica e aço naval. Evoluída de um hobby, foi assim que quase por acidente, a marca Pig & Hen nasceu. Hoje, a marca conta com uma loja principal em Amesterdão onde cada pulseira é feita cuidadosamente à mão por uma equipa dedicada. […]

Prepare o seu Negócio para o Natal: Logística

Com o Natal a bater à porta não há tempo a perder para os proprietários de negócios e-commerce começarem a pensar na estratégia de logística que irão adotar este ano. Segundo um estudo da Salesforce, está previsto que as mudanças nas prioridades dos consumidores vão fazer aumentar 30% das encomendas online. Com as vendas a […]

Landing Page como ferramenta de marketing

As Landing Pages, também conhecidas como páginas de destino ou páginas de aterragem, são muito usadas em Marketing Digital pois são um instrumento bastante útil para a estratégia de geração de leads. Saiba mais acerca das tendências de Marketing Digital para fazer crescer o seu negócio. Estas páginas têm como principal função captar a atenção […]

Logistics Trend Radar

Com a instalação da pandemia mundial do Coronavírus, surgiu uma aceleração no crescimento do e-commerce e na inovação das cadeias de abastecimento. Saiba mais acerca das tendências globais do e-commerce. Para se manterem à frente e se adaptarem da melhor forma a esta transformação rápida, os profissionais de logística precisam de identificar e adotar as […]

A importância de um bom serviço de apoio ao cliente

Hoje em dia, com a evolução da tecnologia, os consumidores têm acesso ilimitado à informação, tornando-se mais exigentes com as empresas. Saiba mais sobre como as marcas responderam às necessidades dos consumidores. Desta forma, o serviço de apoio ao cliente torna-se fundamental para o sucesso de qualquer negócio. É um aspeto crucial para conquistar e […]

Aprenda a analisar a concorrência para melhorar o seu negócio

Análise da concorrência – qual a sua importância? Com os compradores online familiarizados a navegar entre várias lojas virtualmente com apenas um clique, será sempre um enorme desafio captar a sua atenção. Não interessa quão especializado o nicho seja, estará sempre a competir com centenas de retalhistas online semelhantes, constituindo isto uma ameaça ao seu […]

Prepare o seu negócio para o Natal: qual o impacto da pandemia?

A pandemia do Coronavírus encerrou grande parte da economia mundial no primeiro semestre de 2020, podendo ainda ter impacto no Natal deste ano. Saiba mais sobre como a covid-19 alterou os hábitos de compra na China. As compras de Natal, começam logo após o Halloween e prolongam-se até ao final do ano, representando cerca de […]

DHL Express adiciona 50 motas elétricas à sua frota na Tailândia

Com o governo a liderar a adoção de veículos elétricos, a DHL Express Tailândia acrescentou recentemente 50 motas elétricas à sua frota de entregas. Desenvolvidas pela Strom, estas motas são capazes de reduzir as emissões de dióxido de carbono substancialmente, e estão a ser utilizadas para a entrega de pequenas encomendas e documentos desde o […]

Mobile Marketing: tendência ou realidade?

É bastante provável que esteja a ler este artigo a partir no seu smartphone, uma vez que a percentagem de tráfego da web a partir de dispositivos móveis aumentou drasticamente nos últimos anos, passando a representar a grande maioria dos acessos aos websites. Das videoconferências às redes sociais, dependemos mais do que nunca dos nossos […]

Conheça o poderoso algoritmo da Greenplan para a otimização de rotas

A Greenplan é uma start-up financiada pela DHL que se encontra a lançar um algoritmo poderoso que otimiza as rotas de entrega e as sequências de paragem no setor logístico. O algoritmo aproveita todo o potencial das rotas inteligentes, utilizando toda a informação disponível para otimizar as rotas de transporte numa área de entrega. Assim, […]

Como o TikTok pode fazer parte da sua estratégia de Marketing

Já todos ouvimos falar da rede social TikTok, a plataforma de vídeo de curta duração e que conquistou o mundo rapidamente. Um local caracterizado pelo positivismo, criatividade e muita diversão. Não só é a plataforma com maior audiência de dispositivos móveis, como também a que regista maior envolvimento. Saiba como vender através das redes sociais. […]

Como mobilizar os negócios presenciais para o online

A pandemia global tem causado consequências nunca antes imaginadas, uma vez que de um dia para o outro, grande parte do mundo entrou em isolamento. O comércio eletrónico viu um enorme aumento da procura à medida que os hábitos de consumo se foram alterando e os clientes se apressaram a adquirir equipamento de fitness, máquinas […]

Quais as inovações tecnológicas que cumpriram as suas promessas?

Desde o início do milénio que o mundo se depara com um período de intensa inovação e rápido progresso tecnológico. Outrora o mercado era dominado por empresas industriais, químicas e de energia de grande dimensão, que foram substituídas por uma nova geração de empresas de software e tecnologia. Saiba mais sobre a realidade aumentada aplicada […]

Vídeo no Instagram: como promover a sua loja online

O Instagram constitui uma das melhores plataformas para promover a sua loja de comércio eletrónico, oferecendo recursos visuais impactantes e publicações direcionadas para compras. A verdade é que criar bom conteúdo em vídeo demora mais tempo do que em imagem, contudo o ROI de engagement e vendas é potencialmente superior a longo prazo. Saiba como […]

Como exportar para o México

Quanto pensamos no continente americano, o México pode ser ofuscado política e economicamente pelos EUA, porém representa um território fértil para os investidores estrangeiros e a caminho de uma ascensão meteórica. Uma imensa população, uma infraestrutura bem desenvolvida e a sua proximidade comercial com os EUA, possibilitaram que chegasse ao 11º lugar das economias globais. […]

Tudo o que precisa de saber sobre objetivos de Marketing

Muitos profissionais de marketing passam à frente da questão determinante para o sucesso de um projeto – “qual o seu principal objetivo” – e começam a planear as estratégias de marketing erradamente. Saiba mais sobre objetivos de marketing eficazes e acionáveis com a DHL Express e garanta que a sua empresa se encontra preparada para […]

Aprenda a conduzir uma reunião de forma produtiva

A realização de uma reunião eficaz é um aspeto importante no dia-a-dia dos negócios e que se traduz em qualidade do trabalho e melhoria de desempenho. Conheça algumas das novas estratégias de gestão eficiente do tempo de trabalho e saiba como utilizar as novas tecnologias a seu favor. Saiba mais sobre como gerir o seu […]

Como contornar as objeções mais comuns num processo de venda

Interessa-lhe saber o que dizer quando um potencial cliente apresenta várias desculpas? Confira exemplos de objeções de vendas e o que dizer para conseguir fechá-las com a DHL Express. Se já teve contacto com uma função de vendas, tem conhecimento que durante o processo, é normal que os potenciais clientes levantam algumas objeções, ou seja, […]

Saiba como gerir as expectativas dos consumidores

Com a base de clientes em constante mudança, as empresas precisam de manter-se inteligentes de forma a preservarem a sua competitividade. As cadeias de distribuição de comércio eletrónico encontram-se numa fase de constante evolução e adaptação, permitindo-lhes resolver os desafios colocados por este canal em rápido crescimento. Para auxiliar as empresas a perceber como atingir […]

Blockchain: o futuro das vendas digitais

Nas vendas digitais são diversos os métodos de pagamentos existentes, mas já ouviu falar da tecnologia blockchain? Se tem uma loja online saiba que se deve preparar para o futuro blockchain, a tecnologia que está por trás da criptomoeda Bitcoin. O blockchain tem um crescimento estimado de 2.300 milhões de dólares em 2021. É considerado […]

Trend Report DHL: a nova geração Wireless na Logística

De acordo com o recente relatório de tendências sobre a nova geração Wireless na Logística da autoria da DHL, as tecnologias sem fio de última geração e a Iot (Internet of things) constituem grandes promessas para o Setor de Logística. Sabe-se que 60% dos profissionais de logística têm uma visibilidade inadequada das cadeias de abastecimento. […]

Como promover a sua loja online com um investimento reduzido

Uma grande vantagem de gerir um negócio online relativamente a uma loja física são os custos fixos reduzidos associados. Com o mundo do marketing digital em constante mudança, existem diversas formas de promover os negócios, que não exigirão um investimento monetário significativo. Concentre os seus esforços nas técnicas de promoção comprovadas e de baixo custo […]

Parceria entre a Avidbots e a DHL: Robôs Neo

A DHL e a Avidbots, empresa que produz robôs para a vida quotidiana, permitindo expandir o potencial humano, estabeleceram uma parceria. A Avidbots vai instalar os robôs Neo de lavagem de pisos em armazéns, polos e terminais da DHL em todo o mundo, garantindo as operações, segurança e saúde dos trabalhadores. “Estamos empolgados em implementar […]

Como conseguir mais visualizações no Youtube

Num mundo dominado pelo vídeo, onde o Youtube é a principal plataforma do mundo, a geração de visualizações neste canal deverá estar no topo da lista de prioridades dos profissionais de marketing. Inicialmente é necessário criar conteúdo que dê a conhecer o negócio aos potenciais clientes, para mais tarde atingir as metas de forma consistente. […]

Tendências globais em e-commerce

Com a pandemia foram muitos os hábitos que se alteraram sobretudo devido às restrições impostas em cada país. Alguns negócios tiveram de se reinventar e surgiram novas tendências globais em e-commerce. Saiba mais sobre as principais tendências que se têm verificado com a DHL Express: Setores em retrocesso Com o confinamento, certos tipos de produtos […]

Email marketing: quando enviar o email?

O sucesso de uma campanha de email marketing está diretamente relacionado com a altura em que é enviado. No momento certo pode levar a muitos cliques e compras enquanto que se for no errado pode conduzir a cancelamentos de subscrições. Como saber quando enviar um email? Siga as dicas da DHL Express: Objetivo Em primeiro […]

Como as marcas responderam às necessidades dos consumidores

Com o confinamento como resposta ao surto de Covid-19, muitos negócios tiveram de se adaptar, aderir ao e-commerce e passar a oferecer modelos D2C (direct-to-consumer) e/ou serviços de subscrição para se adaptarem às alterações de comportamento dos consumidores. Desde o início da pandemia que o setor alimentar registou uma maior procura dos seus produtos. A […]

Como aumentar o número de subscritores da sua newsletter

Uma das formas de aumentar o número de vendas do seu site e-commerce é através de email marketing. Mas para que a newsletter que envia seja eficaz é necessário que tenha uma boa base de dados. Então, como aumentar o número de subscritores da sua newsletter? Siga as dicas da DHL Express e fidelize um […]

Realidade aumentada aplicada à Logística

Os óculos de realidade aumentada são uma das novas tendências na logística. Permitem ver passo-a-passo instruções de trabalho e informação, mostrando aos trabalhadores onde está localizado cada produto e onde colocá-lo no carrinho. A DHL oferece a utilização de óculos de realidade aumentada mundialmente nos seus armazéns por defeito. As instruções em papel passaram a […]

Como calcular o preço de envios internacionais

O seu negócio está a correr bem e quer expandi-lo para o comércio internacional, mas tem dúvidas em relação à logística neste processo? A DHL Express preparou um guia para o ajudar no que toca à questão: como calcular o preço de envios internacionais? 1. Escolher o tipo de serviço de envio É necessário saber […]

Como promover a sua nova loja online

Tem uma nova loja online? Se quer chegar a mais consumidores terá de a promover para usufruir de todo o potencial de um negócio online. Se apenas tinha uma loja física e agora lançou a sua loja online saiba que ter um site com todos os produtos, seguro e um bom design não é suficiente. […]

Guia para exportar para a Holanda

Como empresa de e-commerce, a expansão dos seus negócios para o continente europeu, com diferentes idiomas e normas culturais, é sempre um desafio. Embora uma expansão completa no mercado europeu possa ser muito desafiante, começar na Holanda – um país com uma economia sólida, clientes com poder de compra e um dos melhores níveis de […]

DHL Express Invoice Connector

Da faturação à criação do envio DHL, num único passo Certamente já se deparou com a dificuldade de ter de introduzir os dados dos seus clientes manualmente em vários sistemas e por fim ainda na ferramenta da sua transportadora, após uma venda no seu site. Foi nesse sentido que a DHL Express Portugal desenvolveu uma […]

Como proteger a sua loja online de ciberataques

Se tem uma loja online, saiba que não importa a sua dimensão para que seja alvo de ciberataques. Por norma as lojas mais reputadas encontram-se melhor protegidas e, portanto, as de menor dimensão são alvos mais fáceis. Um ciberataque normalmente consiste no roubo dos dados pessoais e de pagamento dos seus consumidores, que têm um […]

Guia para aumentar a sua produtividade

Aumentar a produtividade é muitas vezes visto como uma obsessão moderna, em que todos temos de instalar nos nossos telemóveis a última app para realizarmos as tarefas rapidamente. Ser mais produtivo está longe de ser uma invenção moderna. Fazer mais no menor tempo possível sempre foi uma preocupação para as empresas desde a Revolução Industrial. […]

App DHL Express Mobile

A app da DHL que reúne todas as ferramentas num só local. Uma aplicação intuitiva, de fácil acesso e com um design apelativo, a app da DHL Express Portugal reúne num só local todas as informações sobre os serviços DHL Express que melhor se adaptam às necessidades dos clientes. Saber quanto custa um envio? Como […]

DHL envia equipa de resposta a desastres para a Costa Rica

O Grupo Deutsche Post DHL (DPDHL) enviou a sua Equipa de Resposta a Desastres para providenciar apoio logístico no combate à Covid-19 e cooperar com a Comissão Nacional de Emergência da Costa Rica (CNE). Os funcionários voluntários que fazem parte da Equipa de Resposta a Desastres da DHL ajudaram a Comissão Nacional de Emergência da […]

Como manter clientes em e-commerce

Com a pandemia o número de clientes e-commerce aumentou. Alguns setores como o dos bens essenciais registaram uma grande subida no número de vendas durante este período difícil para a maior parte dos negócios. Esta é uma boa oportunidade para manter os clientes que conseguiu angariar e fidelizá-los à sua marca. Siga as dicas da […]

Como gerir uma empresa remotamente

Numa altura em que muitas pessoas estão a trabalhar a partir de casa, um dos maiores desafios é como saber gerir uma empresa remotamente de forma a que tudo funcione. A mudança de uma empresa de um escritório para online não é fácil e para o ajudar a DHL Express preparou um guia. Siga as […]

Como a Covid-19 alterou os hábitos de compra na China

Com a vida a demonstrar sinais de regressar a alguma normalidade na China, é possível analisarmos o impacto da Covid-19 nos hábitos de compra do país mais populoso do mundo. No mercado chinês, os millennials, em particular, têm um elevado poder de compra, mas o mercado teve de se adaptar à nova realidade. Quais foram […]

DHL Express Portugal colabora no combate à pandemia

A DHL Express colabora desde o início no combate à pandemia. Para além de ser a empresa que tem realizado o maior número de voos durante este período, em Portugal tem realizado entregas para o Sistema Nacional de Saúde e disponibilizado os seus serviços de forma gratuita para ajudar Instituições Particulares de Solidariedade Social. GRACE […]

Saiba como otimizar o seu site para a pesquisa por voz

Conversar com um motor de pesquisa está a tornar-se cada vez mais uma realidade através dos vários assistentes virtuais que cada vez mais estão ao nosso dispor nos computadores, smartphones e noutros dispositivos. Estar atento às tendências do mercado e à forma como os mecanismos de pesquisa evoluem é um fator importante para a competitividade […]

Como adotar packaging mais sustentável

Fazer a mudança para um packaging sustentável traduz-se em enormes benefícios ao meio ambiente e pode impulsionar o seu negócio em várias frentes. Da próxima vez que abrir uma das suas encomendas internacionais, observe quantas camadas de material de embalagem precisa de rasgar para finalmente obter o seu artigo. Estima-se que até sete tipos de […]

A importância das aplicações móveis em e-commerce

O recurso a Aplicações Móveis ou Apps permite a otimização da experiência e-commerce e isso traduz-se num aumento das vendas online. Quando os seus clientes necessitam de fazer compras online pensam normalmente em utilizar o seu site de e-commerce. Porém se a sua empresa tem clientes que compram online regularmente a disponibilização da uma Aplicação […]

Covid-19: 8 dicas para o seu site e-commerce

A Covid-19 trouxe insegurança e confusão aos consumidores. Por isso, certifique-se que a sua empresa explica de forma transparente como está a continuar a funcionar durante a pandemia. Para o ajudar na adaptação a esta nova realidade, DHL Express deixa-lhe uma checklist com alguns pontos que deve ter em consideração para o seu site e-commerce. […]

Logística verde

Bom para o Ambiente, Bom para o Negócio As empresas líder, grandes e pequenas, estão à procura de formas de se tornarem mais verdes. Entendem que se queremos que o nosso planeta permaneça habitável por gerações futuras, devemos trabalhar em conjunto para identificar e reduzir as emissões poluentes, tornando os nossos negócios mais sustentáveis e, […]

Sites próprios ou perfis em redes sociais: qual a melhor opção?

Hoje em dia colocar a sua empresa em várias plataformas digitais é essencial para criar uma presença online robusta. A web é utilizada por milhões de pessoas e a criação de um website pessoal, juntamente com o uso das redes sociais, ajuda a que as empresas de transporte de encomendas como a DHL, cresçam no […]

Soluções last mile em 2020

O aumento da população urbana está a tornar a entrega last mile mais complexa  e também mais crítica para o sucesso das empresas de transporte de encomendas, de acordo com pesquisas de mercado da Euromonitor. Está previsto que 600 milhões de pessoas vivam em ambientes urbanos até 2030 e com as novas tecnologias a criar […]

Inovações em packaging para alimentos

A inovação nas embalagens permite manter os alimentos de conveniência frescos e no topo da lista dos consumidores. Em todo o mundo, os consumidores estão a comprar alimentos de conveniência. Desta maneira não só economizam o seu tempo como também desfrutam de uma refeição saborosa. As tecnologias de embalagem melhoram rapidamente, permitindo que os alimentos […]

Qual o impacto dos automóveis elétricos nas distribuidoras internacionais?

Os veículos elétricos são o futuro das empresas de transporte de encomendas. O ato familiar de pôr o pé no acelerador e ouvir uma resposta de um motor de combustão irá dar lugar ao silêncio de um motor elétrico. Os meios de transporte elétricos estão a transformar o nosso modo de condução – e o […]

Descolar para as metas estratégicas de 2025

A DHL continua a reforçar a sua rede intercontinental através da renovação da sua frota de aeronaves de longo curso.   Boeing 777F e DHL Express Os seis novos aviões de carga BOEING 777F-200 estão a ser entregues à líder mundial no transporte de encomendas e o primeiro (que será operado pela companhia aérea Kallita, […]

As principais tendências de Search Engine Optimization (SEO) em 2020

O marketing de pesquisa é cada vez mais importante para a sua empresa. É através dos motores de busca que grande parte dos seus clientes pode encontrar a sua empresa e a sua oferta comercial.  O Search Engine Optimization ou a otimização para motores de pesquisa é um processo de melhoria que visa garantir um […]

Trabalhar em casa: como gerir o seu tempo

Estar afastado do local de trabalho não significa um declínio na produtividade. De facto, várias pessoas descobrem que a sua produtividade aumenta quando estão a trabalhar fora do escritório. Mas como consolidar o tele-trabalho e dar um empurrão ao seu negócio? A situação atual fez com que milhares de trabalhadores tivessem que se adaptar a […]

A DHL Express é uma das Melhores Empresas para Trabalhar em Portugal

A DHL Express foi a única empresa no setor de transportes e logística a ser reconhecida com a distinção de Melhor Empresa para Trabalhar. A DHL Express, líder em transporte expresso internacional, foi reconhecida como a 7ª “Melhor Empresa para Trabalhar em Portugal”, na categoria de empresas entre 100 e 500 colaboradores, ficando ainda em […]

Como utilizar o Instagram no seu negócio de e-commerce

O Instagram é atualmente a rede social com maior engagement. Saiba como utilizá-lo no seu negócio e-commerce! Dedique tempo ao Instagram Faça um planeamento semanal ou mensal e dedique-lhe tempo. Desta forma, será possível criar campanhas com melhores resultados. Evite a ausência prolongada e aproveite para interagir o máximo que conseguir com os seus seguidores. […]

Alteração nos padrões de consumo em e-commerce em Portugal devido ao Covid-19

A quarentena social deu lugar a um fenómeno de crescimento no e-commerce português. Portugal vive há alguns dias uma nova realidade completamente diferente da habitual de isolamento social voluntário devido ao novo vírus Covid-19. Este acontecimento teve influência direta no aumento exponencial das entregas ao domicílio, principalmente de bens de alimentação, bebidas e higiene. Os […]

10 Tendências de Marketing Digital para fazer crescer o seu negócio

Conheça as 10 principais tendências do marketing digital e aproveite-as para fazer crescer o seu negócio: 1. Realidade Virtual e Realidade Aumentada A realidade virtual e a realidade aumentada têm-se tornado bastante populares. Atualmente existem já muitas utilizações interessantes que permitem aproximar os clientes dos seus produtos. 2. Conteúdo Interativo O consumidor atual quer novas […]

A tecnologia 5G e a logística

Velocidades de download e upload de topo, uma cobertura mais ampla e conexões mais estáveis são os argumentos da tecnologia 5G para transformar a logística. Espera-se que a tecnologia 5G revolucione as transportadoras internacionais à medida que esteja disponível em mais mercados ao longo dos próximos anos. Os processos logísticos ficarão mais rápidos, mais seguros […]

DHL Express Portugal: atualização COVID-19

Entrega de envios sem assinatura Na atual situação de surto do Covid-19 confirmamos que a DHL Express continua a tomar todas as medidas necessárias para lidar com esta emergência e conter os riscos de contágio, dando prioridade máxima à saúde e segurança das nossas pessoas, dos nossos clientes e qualquer pessoa que interaja com a […]

O que não fazer no seu negócio e-commerce

Arriscar no mercado e-commerce sem possuir conhecimentos necessários que ajudem na gestão do site, reduz significativamente a oportunidade de sucesso. Criar um site de e-commerce, gerar vendas, tratar da logística e, ainda conseguir gerar lucro, é uma tarefa desafiadora para qualquer empreendedor. Embora as tentativas e os erros façam parte do percurso, a DHL sabe […]

Living Logistics: Novo Podcast do Grupo DHL sobre sustentabilidade

“Living Logistics!” é o nome da nova série de podcasts da DHL, que começou no passado dia 24 de janeiro, no Dia Internacional da Educação. A primeira temporada é constituída por 5 episódios, e centra-se em temas com base no ADN do Grupo: responsabilidade corporativa, sustentabilidade e voluntariado dos colaboradores em toda a empresa. A […]

Tudo o que precisa saber sobre logística para que a sua start-up seja bem-sucedida

Há quem diga que o sucesso do seu negócio se deve à sorte, ao timing ou mesmo à sua confiança. Na nossa experiência, a logística influencia muito o facto da sua empresa ser bem-sucedida ou não. Criar uma start-up é um trabalho duro e stressante. Está provado que quando a gestão da logística não é […]

A Importância dos Programas de Fidelização

Os programas de fidelização surgem porque a retenção de clientes é algo muito importante para as empresas. Os programas de fidelização são a ferramenta ideal para criar condições para que alguém que já é cliente, continue a preferir a empresa face à concorrência. Se quer saber mais sobre os benefícios dos Programas de Fidelização para […]

Artigos de luxo: deve apostar neste setor?

O setor dos artigos de luxo tem crescido muito ao longo do tempo. Expandiu 6% em 2018 e prevê-se que continue com um crescimento anual de 3 a 5%. Saiba como tirar partido deste segmento de mercado. Digital Prevê-se que 25% das compras de artigos de luxo em 2025 serão feitas através da Internet. Em […]

DHL ao serviço do 25º filme de James Bond “Sem Tempo Para Morrer”

Desde o filme Casino Royale (2006), a DHL tem sido responsável pelo processo de transporte e logística relacionado com a filmagem da produção dos filmes 007.Para “Sem Tempo Para Morrer” – que estreia a 8 de abril de 2020 em Portugal, a DHL transportou o equipamento de acrobacias do filme, desde o lendário Aston Martin […]

A importância da política de devoluções em e-commerce

Quando se trata de e-commerce, as devoluções são inevitáveis, seja porque o produto não corresponde às expectativas, seja porque o cliente escolheu o produto errado ou mesmo por ser defeituoso. Desta forma, a política de devoluções tem um efeito direto sobre a experiência de compra do consumidor quando este tem a necessidade de devolver algum […]

Conheça os novos mercados de exportação

Os mercados de exportação já não se limitam aos Estados Unidos e à Europa. A nova economia global está cada vez mais a afastar-se destes mercados de exportação e vão surgindo novos grupos de países que são agrupados conforme a sua taxa de crescimento, população e situação política. Conheça alguns desses grupos e os países […]

Packaging: conheça as novas tendências

Um estudo da DHL revela que o packaging estará no centro da atenção das empresas nos próximos cinco anos. Empresas e consumidores exigem cada vez mais um packaging sustentável e um menor desperdício dando assim lugar a novas tendências. Otimização de packaging As embalagens que não estão completamente cheias são uma das principais causas de […]

A importância dos meios de pagamentos em e-commerce

Proporcionar várias formas de pagamento na hora de finalizar o processo de compra é uma forma de personalização no atendimento. É também uma tentativa de assegurar que o cliente não abandona a compra apenas porque não dispõe da forma de pagamento desejada. Estima-se em 6% a percentagem de abandono do carrinho de compras por inadequação […]

Como tornar o seu negócio mais sustentável?

Existem muitas formas de as empresas contribuírem para melhorar o meio ambiente e que são fáceis de integrar nas suas operações e objetivos. Na DHL, comprometemo-nos a reduzir todas as emissões relacionadas com a logística tendo o objetivo de alcançar 0 emissões até 2050. Saiba como pode melhorar também o impacto ambiental da sua empresa: […]

Como incluir influenciadores na sua estratégia de marketing

Com as plataformas digitais, surgiram também novas “celebridades”, os influenciadores. São vistos como mais autênticos e por isso conseguem taxas de conversão maiores do que algumas campanhas de marketing “tradicionais”. Siga as nossas dicas e ponha o marketing de influência a trabalhar para o seu negócio. Escolha Comece por decidir que produtos ou serviços quer […]

Dicas para vender diretamente ao consumidor em e-commerce

A estratégia de venda direta através do e-commerce está a tornar-se muito popular, tendo vindo a abolir a necessidade de recorrer a distribuidores, e mostrando ser mais eficiente e menos dispendiosa. De seguida, apresentamos algumas vantagens da venda direta: Criação de uma relação de proximidade com o consumidor, quebrando as barreiras existentes, conseguindo assim reconhecer […]

10 formas de melhorar a perceção do consumidor

A perceção que os consumidores têm de um negócio é extremamente importante, principalmente se é uma startup. Saiba como pode melhorar a perceção que os seus consumidores têm do seu negócio: 1. Horário de trabalho Não tem que estar aberto 24 horas, mas evite frases como “no horário de expediente” ou “fechados ao fim-de-semana”. Passará […]

DHL Express assina Compromisso Lisboa Capital Verde Europeia 2020

Depois de ter sido uma das empresas pioneiras a assinar o Pacto de Mobilidade Empresarial, a DHL Express voltou a mostrar todo o seu interesse na sustentabilidade no momento em que assinou o Compromisso Lisboa Capital Verde Europeia 2020, no passado dia 30 de janeiro. A DHL, reconhecida como a maior empresa de transportes e […]

Como utilizar vídeo no seu negócio de e-commerce

A utilização de vídeo na Internet é algo que tem vindo a crescer como inclusive demonstram as plataformas como o Youtube ou o Instagram TV. O vídeo é naturalmente um formato mais rico do que o texto e também do que simples imagens. Permite envolver o utilizador de uma forma mais profunda para melhor apresentar […]

Qual é o futuro dos serviços de entregas?

Dentro dos serviços de entregas, as entregas last mile são a área com maior inovação. Conheça as últimas tendências naquilo que é a recta final dos serviços de entregas: Robots Especialistas dizem que o futuro passa pelos serviços de entregas automatizadas realizadas por carrinhas sem condutores. Mas estas têm uma desvantagem: não conseguem chegar a […]

A sustentabilidade na indústria têxtil

Segundo a Greenpeace, a produção têxtil global duplicou entre 2000 e 2017 sendo a fast fashion a principal responsável para este aumento. Este setor tem um grande impacto ambiental, especialmente químico, pois na sua produção são utilizadas grandes quantidades de corantes, aditivos e estabilizadores no tratamento dos tecidos. De forma a diminuir este impacto, marcas […]

Saiba como encontrar oportunidades de exportação

Se tem um negócio de exportação o normal é que queira expandi-lo ainda mais. Para tal tem de saber encontrar as melhores oportunidades para que possa aproveitá-las. Saiba como identificá-las: Estatísticas Para saber quais são as tendências, quais os melhores artigos a exportar e quais os melhores países para que pode exportar consulte estes dados […]

10 conselhos para o seu negócio de e-commerce

Com o número crescente de utilizadores das redes sociais, estas têm sido cada vez mais aproveitadas como parte da estratégia de venda dos negócios e-commerce. Tire o melhor partido destas plataformas com os nossos conselhos: 1. Plataformas Escolha as plataformas em que vai estar presente de acordo com o seu público-alvo. As diferentes redes sociais […]

Vantagens das marcas que vendem direto ao consumidor em e-commerce

A venda direta ao consumidor pelas marcas é um modelo de negócio que tem vindo a crescer cada vez mais. Os consumidores preferem comprar diretamente à marca do que a distribuidores por ser mais conveniente, personalizado, rápido e interativo. Fique a saber quais as vantagens de vender diretamente ao consumidor e se o deve considerar […]

O passado e o futuro da aviação e da logística

A aviação tem um papel importante na nossa história. Juntou culturas, alterou a economia mundial e a forma como recebemos mercadorias. Fique a conhecer melhor a história da aviação e como poderá ajudar o envio das suas encomendas. Em 1903 os irmãos Wright construíram e conseguiram que o primeiro avião levantasse voo. Em 1914 apareceu […]

O e-commerce podia ser muito melhor – saiba como

Apesar de o e-commerce ser uma indústria que gera milhões, também tem alguns problemas. Para que tenha sucesso é preciso conhecê-los e saber como contorná-los. Só assim conseguirá que o seu negócio se mantenha e que cresça. Saiba como pode melhorar a sua loja e-commerce: Personalização Um dos principais problemas do e-commerce é a falta […]

M-commerce: o seu negócio está pronto?

Hoje em dia tudo é feito nos nossos telemóveis, incluindo compras. 63% das vendas e-commerce globais são realizadas através de telemóveis e espera-se que em 2021 aumente para 73%. Como é que tendo um negócio e-commerce pode tirar vantagem desta nova forma de consumo? Siga o nosso guia e tire o melhor partido do m-commerce. […]

A resposta à pergunta mais comum na exportação

A exportação levanta muitas dúvidas mas a principal é: “Como é que entrego o meu produto aos meus clientes?” Vamos ajudá-lo a encontrar a resposta. Meio de Transporte Existem diversos meios de transporte com diferentes finalidades. Uma encomenda pode ser entregue de comboio, barco, camião, de bicicleta ou até mesmo a pé. Muitas vezes são […]

Dicas para vender nos primeiro dias do seu negócio

Se está a pensar começar um negócio de e-commerce ou abriu um há pouco tempo sabe que não é fácil efetuar vendas de imediato. Saiba como pode aumentar a sua taxa de conversão com estas dicas: Redes sociais Crie perfis nas redes sociais que o seu público-alvo mais utiliza. Assim aumenta a sua presença digital […]

Calendário de e-commerce 2020

Para tirar o melhor partido do seu negócio e-commerce é importante estar a par das principais datas comerciais e dos grandes eventos europeus. Assim conseguirá preparar a sua estratégia com antecedência ou marcar presença em eventos onde poderá aprender mais. Fevereiro Expo e-commerce Berlim: 13 de Fevereiro – Evento de e-commerce que conta com exposições […]

10 segredos para o sucesso do e-commerce

Quer ter uma marca de sucesso global? Conheça os segredos de sucesso da Mobvoi uma empresa chinesa de dispositivos áudio wireless e dispositivos smart, que envia encomendas para mais de 30 países através da DHL Express. Jason Zheng, Relações Públicas da marca, dá-lhe a conhecer as suas melhores dicas: 1 – Tenha visão É importante […]

Como gerar leads de negócio para exportação

Se quer expandir o seu negócio e fidelizar os seus clientes, saiba que não é tão difícil como pode pensar. Conheça os passos que deve seguir: Defina os seus alvos Efetue um estudo de mercado e defina quais são os seus países-alvo. Saiba em que países é que os seus produtos seriam bem aceites. Comece […]

O caminho para uma experiência de consumidor de excelência

Se tem um negócio de e-commerce saiba que o serviço de apoio ao cliente pode influenciar bastante a relação que os consumidores têm com o mesmo. Fique a saber como pode oferecer uma experiência de consumidor de excelência: O impacto das experiências positivas e negativas A decisão de compra por parte de um consumidor é, […]

Como resolver os 3 maiores problemas de devolução de produtos

Quando um consumidor efetua uma compra online tem normalmente em consideração a sua política de devoluções. Segundo o Wall Street Journal mais de 30% das compras online são devolvidas. Assim sendo, os negócios online hoje em dia necessitam de ter uma política de devolução de produtos fácil e sem constrangimentos. Mas como é que pode […]

O Youtube deve fazer parte da estratégia para e-commerce

Na era digital em que nos encontramos as redes sociais e diferentes plataformas ganham cada vez maior destaque e tornam-se também mais versáteis. O Youtube também pode ser útil para os negócios e-commerce. Saiba como pode tirar partido desta plataforma: Versatilidade Através de um vídeo pode demonstrar diferentes tipos de conteúdo. Pode demonstrar como se […]

Como melhorar a reputação da sua marca

A identidade de uma marca não é importante apenas para grandes empresas, com um grande capital. Saiba como a sua marca pode dizer mais do que pensa e aumentar a sua reputação: Construa a identidade Destaque-se da concorrência dizendo o que oferece de diferente. A sua marca deve ter um registo único e que seja […]

Porque é que a conversação é o futuro do e-commerce?

Num mundo em que tudo se processa cada vez mais rápido, também o consumidor passou a querer ter uma experiência de compra cada vez melhor. Para que este processo correspondesse às suas expectativas, de rapidez e conveniência, surgiu uma nova forma de comunicação: o c-commerce. O c-commerce define-se como a interação por mensagens (chats em […]

5 técnicas de nudge que o podem ajudar

“Nudges” são técnicas de economia comportamental, que ajudam a encorajar certas ações. Não são uma ciência porque as emoções são difíceis de prever e, portanto, o ideal é testar várias teorias, até obter os resultados que deseja. Conheça 5 técnicas “Nudge”, que pode experimentar: 1. Demonstre provas sociais Um aviso num quarto de hotel que […]

DHL Express entrega encomendas de bicicleta

A DHL começou a distribuir encomendas em Ghent com um novo tipo de bicicleta, o cubiciclo. Este é um veículo de entregas sustentável que é utilizado em Antuérpia há mais de um ano passando agora a ser também utilizado em Ghent. O cubiciclo é uma bicicleta de quatro rodas elétrica de transporte de encomendas. Tem […]

O packaging como uma oportunidade de marketing

Saiba como o packaging pode ser muito mais do que uma simples embalagem. Pode ser a oportunidade de se conectar com os seus clientes e transmitir a mensagem da sua marca, ainda antes de verem o produto. Com o crescimento do e-commerce, aumentou também a necessidade de melhorar as embalagens. Estas passaram a ter mais […]

Dispositivos médicos 101: o guia da DHL

Hoje em dia os dispositivos médicos deixaram de ser usados apenas nos hospitais. Num mundo em que os consumidores, cada vez mais, se preocupam com a sua saúde, passaram a existir dispositivos de uso pessoal, que permitem que os consumidores saibam o seu estado de saúde, em qualquer lugar. Assim sendo, este mercado tornou-se uma […]

DHL assina Pacto de Mobilidade Empresarial para a Cidade de Lisboa

No dia 9 de dezembro a DHL Express Portugal assinou Pacto de Mobilidade Empresarial para a Cidade de Lisboa, uma iniciativa do Conselho Empresarial Mundial para o Desenvolvimento Sustentável (WBCSD) em parceria com a Câmara Municipal de Lisboa (CML). Lisboa é a cidade pioneira a promover o primeiro Pacto de Mobilidade Empresarial, através do qual […]

Dicas de negócio para a altura do Natal

O Natal é uma época associada a compras, presentes, família e a muitas entregas de encomendas! Nesta época existem muitas vendas porque os consumidores têm muitos presentes para oferecer e estão dispostos a gastar mais. Esta é uma boa altura para aumentar as vendas no seu negócio de e-commerce.  Deixamos-lhe algumas recomendações para a época […]

Como vender através das redes sociais

Num estudo publicado pela Convince and Convert, descobriu-se que as rendas sociais representam apenas 1,55% de todo o tráfego e-commerce com uma conversão de 0,71%. Isto significa que vender nas redes sociais é um desperdício de tempo? A resposta é não. As redes sociais, de facto, não são a melhor opção para vendas diretas. São […]

Gestão de mudança

A mudança é inevitável, independentemente do tamanho da sua empresa. Como pode a sua empresa adotar uma estratégia que assegure que a mudança corre bem? Em 1975 a Kodak era uma das maiores marcas do planeta e líder da indústria da fotografia. Os seus produtos eram um sucesso e a empresa apostava na inovação, desenvolvendo, […]

Estratégia 2025: Grupo Deutsche Post DHL investe em transformação digital

O Grupo Deutsche Post DHL acelera o crescimento nos seus negócios chave ao investir 2 mil milhões de euros na transformação digital. Com este investimento a DHL espera gerar benefícios anuais na ordem do 1.5 mil milhões de euros até 2025. O Grupo DPDHL apresenta a sua estratégia para 2025.  Com a “Estratégia 2025 – […]

E-commerce em Portugal

O e-commerce em Portugal está a crescer de forma acelerada a cada ano que passa. Segundo a ACEPI, o e-commerce em Portugal deve crescer em 2019 cerca de 10% e representa já 2,7% do PIB nacional. O que os portugueses compram e onde? Os portugueses preferem comprar em “shoppings virtuais”, também conhecidos por marketplaces. Na […]

Instrumentos Musicais – um guia do setor da DHL

Com os consumidores a optarem cada vez mais pelo mercado de instrumentos em segunda mão, está a indústria dos instrumentos em declínio? Ou será uma mudança de hábitos da qual os negócios de e-commerce podem beneficiar? A produção musical está em declínio? Muitas escolas dão ênfase a áreas como as Ciências, Tecnologia, Engenharia e Matemáticas, […]

Factos vs Mitos das exportações: Consegue identificar os mitos?

São muitas as pequenas empresas que viram o potencial do mercado internacional e aproveitaram. Mas, por outro lado, ainda há muitas que hesitam na decisão de internacionalizarem o seu negócio devido a mitos e equívocos recorrentes. Na realidade as empresas estão a perder 95% dos potenciais consumidores que estão além-fronteiras ao continuarem as suas vendas […]

Planeie a sua estratégia para a Black Friday e Cyber Monday

A Black Friday e a Cyber Monday são duas datas que marcam picos de vendas a nível mundial. Em Portugal também se aplica, apesar do impacto menor da Cyber Monday. Estas datas são altamente lucrativas, no entanto é necessária uma preparação especial por parte das marcas. Vamos dar-lhe algumas dicas para se preparar: Planeie atempadamente […]

Como utilizar o YouTube no seu negócio de e-commerce

As redes sociais tornaram-se num meio de interação preferencial entre os consumidores e as empresas, especialmente para os negócios de e-commerce. Naturalmente as empresas procuram redes sociais apelativas para os seus consumidores. No topo da lista está o Facebook, que já é incluído na estratégia de muitas empresas mas o YouTube, atualmente a segunda rede […]

O seu negócio e-commerce está protegido de desastres naturais?

Entre os diversos desafios que as empresas de e-commerce têm que enfrentar, a natureza é o mais imprevisível e destruidor. Um desastre natural pode ocorrer a qualquer momento, complicando a harmonia do seu negócio. Pode levar a atrasos e consequentemente e a uma má experiência do consumidor. É, portanto, importante ter um plano logístico para […]

Vantagens e desvantagens do e-commerce

O e-commerce tornou-se no modelo dominante e de maior crescimento dos mercados atuais. A sua rápida ascensão faz muitos empresários questionarem-se sobre os benefícios em relação a modelos mais tradicionais. Para tal reunimos neste artigo as vantagens e desvantagens do e-commerce. Vantagens do Ecommerce Lojas virtuais Devido ao caráter virtual do modelo já não é […]

As encomendas mais bizarras de sempre

Desde o começo do serviço postal em 1775, nos Estados Unidos da América, que houve uma grande diversidade de encomendas a serem enviadas, algumas verdadeiramente inimagináveis. Conheça algumas das encomendas mais bizarras enviadas através do serviço postal: Envio de pessoas Alguns anos antes da Guerra Civil americana, um escravo proveniente de um estado sulista pretendia […]

O caminho até à passerelle: como a DHL está a impulsionar a indústria da moda

Numa primeira impressão, moda e logística são bastante díspares. A indústria da moda requer criatividade, estilo, beleza e um foco nas últimas tendências. Por outro lado, a logística é pragmática e quer-se eficaz. No entanto a cumplicidade entre ambas as áreas é determinante para o sucesso! Logística de moda Ao longo dos anos foram vários […]

Como funcionam as taxas de câmbio em negócios internacionais

Para começar é importante ter presente que as taxas de câmbio são a medida de comparação entre o valor de moedas de dois países. As moedas podem valorizar e desvalorizar por diversas razões, podendo os governos estabelecer uma taxa de câmbio fixa ou serem mais flexíveis. A maioria das moedas funcionam num regime flexível, como […]

4 dicas para não se tornar num viciado no trabalho

Alguns líderes de negócios, viciados em trabalho, acabam por trabalhar demasiadas horas, incluindo fins de semana e noites, pouco tempo de férias e no geral muito tempo dedicado ao negócio. Por vezes este vício extravasa também dos líderes para as suas Equipas pelo que é importante, quer para um líder, quer para os seus colaboradores […]

6 riscos para seu negócio de e-commerce

Com o aumento da utilização e da popularidade do e-commerce também os riscos a que as empresas se expõem são cada vez maiores e mais relevantes. Segurança A segurança é um dos pilares fundamentais do seu negócio. Para que minimizar este problema é essencial que conheça alguns dos riscos do e-commerce como são o phishing, […]

Estudo demonstra nova abordagem para a cadeia logística do mundo da moda

O uso de tecnologia e a globalização reescreveram a equação para o sucesso na indústria da moda. Atualmente os consumidores têm acesso a uma grande variedade de produtos de moda com novas marcas e novos designers a surgirem em todo o globo. Da mesma forma, os estilistas de moda têm acesso a mais ferramentas que […]

DHL Express é a primeira empresa a receber o certificado BE-GATE

No dia 21 de março, o vice-primeiro ministro belga, Alexander de Croo e Arnaud Feist, CEO do Aeroporto de Bruxelas, visitaram a DHL Express para a entrega da primeira certificação alfandegária, BE-GATE. O certificado foi formulado de forma a responder ao crescimento das trocas e-commerce a nível internacional que requerem entregas rápidas e consequentemente mais […]

O que é marketing de conteúdo e como utilizar no seu negócio e-commerce

O marketing de conteúdo está a tornar-se cada vez mais importante relativamente aos métodos tradicionais. O marketing de conteúdo já existe há muito, no entanto, a era digital tem ditado a sua transformação. O que é marketing de conteúdo? De um modo geral, é a criação de conteúdo relevante para um determinado público-alvo com afinidade […]

Custos e problemas associados aos pagamentos internacionais

A evolução do e-banking permite, tanto às empresas como a indivíduos, enviar dinheiro para outros países mais rapidamente e em segurança face aos métodos tradicionais de pagamentos internacionais que apresentam alguns problemas, nomeadamente falta de transparência. Transferências Premium Se pretende transferir no mesmo dia terá de pagar por isso, no entanto o valor a pagar […]

Furacão Dorian: Ajuda para quem mais precisa

O furacão Dorian, de categoria cinco (a mais elevada) atingiu o território das Bahamas no dia 1 de setembro. Os ventos fortes e as inundações deixaram milhares de habitações danificadas ou mesmo destruídas, hospitais fora de serviço e impossibilitou aos residentes a saída das suas habitações. Desde então a intensidade do furacão diminui para categoria […]

5 fatores a considerar antes de escolher o software para gerir o seu negócio de e-commerce

A escolha do software que o vai auxiliar na gestão do seu negócio e-commerce é muito importante. A solução que escolher deve de simplificar a gestão das suas vendas, a troca de informações, ajudar na sua escolha de transportadora, permitir automação e adicionalmente otimizar os seus custos. Quer tenha um grande conhecimento informático ou seja […]

Oferecer os portes ou não – a pergunta que assombra todos os negócios de e-commerce

A pergunta se deve ou não oferecer os portes das encomendas feitas online está na mente de todos os gestores de negócios e-commerce. Os portes grátis tornaram-se a norma, especialmente durante épocas festivas. De acordo com um estudo feito pela Arvato, 70% dos compradores espera poder comprar e usufruir de portes grátis durante as épocas […]

A DHL é uma das melhores empresas do mundo para trabalhar

Todos os anos, o Great Place to Work®, uma empresa global de consultoria e análise na área de gestão de pessoas, avalia a experiência de trabalho dos colaboradores através de um programa de certificação. Em 2019, mais de 8.000 organizações participaram no processo de pesquisa, representando as opiniões de 12 milhões de colaboradores em todo […]

Como exportar para o continente Asiático

Quer faça parte de uma empresa já estabelecida no mercado ou de uma start-up a começar, o mercado asiático tem um enorme potencial para acelerar o crescimento da sua empresa. No entanto o sucesso neste mercado não é garantido. Para aproveitar as oportunidades que a Ásia apresenta tem de entender o seu mercado alvo. Para […]

DHL Américas abre novo Centro de Inovação

A DHL continua em expansão a nível global, desta vez com a abertura do novo Centro de Inovação na região das Américas. Este é o terceiro a ser inaugurado, a par com o Centro de Inovação de Troisdorf, na Alemanha e com o Centro de Inovação Ásia-Pacífico em Singapura O novo Centro de Inovação na […]

Radical Simplicity

Com a chegada das celebrações dos 50 anos da DHL, Ken Allen utiliza o momento para publicar o livro “Radical Simplicity”, que conta a história única do seu caminho até ao topo da indústria logística. Tanto um livro de memórias como um guia de negócios, “Radical Simplicity” sumariza as estratégias e competências que Ken Allen […]

5 dicas para ter um site de e-commerce perfeito

Precisa de motivação para estabelecer uma estratégia internacional de e-commerce perfeito? Então considere o seguinte: 2.300 mil milhões de dólares foi o montante gasto em 2017, a nível mundial, em regime de comércio eletrónico. Claro que antes da sua empresa poder vender produtos para consumidores ou até a outras empresas fora das suas fronteiras, será […]

Um novo website pensando em si

A DHL Express Portugal orgulha-se de apresentar o seu novo website. Foi criado a pensar em si, reunindo num único local todas as informações que necessita para fazer envios e o seguimento dos mesmos. O novo website inclui ainda um blog com diversos artigos para o ajudar na expansão internacional do seu negócio, informações sobre […]

Qual é o futuro do e-commerce?

O mundo do e-commerce está cada vez mais popular, com tendência para crescer à medida que se quebram barreiras nas compras online e que estas se tornam mais fáceis. E com esta evolução aparecem tecnologias que ajudam a quebrar estas barreiras, proporcionando um nível maior de conveniência para o consumidor. Conheça as tecnologias que deve […]

Como resolver os 3 maiores problemas de devolução de produtos

A política de devoluções de qualquer negócio ser um fator crítico para a compra de um produto online já não admira ninguém. De acordo com o The Wall Street Journal, mais de 30% das compras feitas online são devolvidas pelos compradores! Os consumidores sentem-se confortáveis quando sabem que podem devolver os produtos quando os mesmos […]

Conheça os riscos associados à exportação

Exportar é visto como a forma mais direta de internacionalizar, ainda assim existem riscos para as empresas que querem atuar neste contexto. Há vários tipos de risco, para os quais deve estar devidamente preparado. Conheça alguns: Riscos económicos e financeiros São todos os riscos que afetam o seu cash flow, lucros ou a viabilidade da […]

5 etapas para tornar o site da sua empresa ou loja online atraente para o target

Cerca de 3 mil milhões de pessoas são utilizadores da internet e em média, gastam 4,5 horas diárias online – portanto torna-se mais importante que nunca ter uma boa estratégia digital para a sua empresa. Se está a considerar internacionalizar o seu site ou loja e-commerce, é fundamental conhecer o seu público alvo e motivar […]

Tecnologias que podem revolucionar o mundo

O último século foi o que maiores avanços tecnológicos teve, especialmente desde que começou a era digital. Por essa razão decidimos criar uma lista que enumera as invenções mais promissoras para o nosso futuro. Turismo espacial A ideia de visitar e habitar outros planetas já não é novidade. Mas antes de avançarmos com a colonização […]

Encontre os melhores mercados-alvo para o seu negócio em 5 etapas

Para o ajudar a evitar cometer erros dispendiosos no processo de crescimento internacional do seu negócio, é essencial identificar onde é que o seu produto vai vender melhor. Para tal, compilámos cinco passos chave que o ajudarão a encontrar o mercado-alvo ideal para o seu negócio. 1. Analise o seu negócio e os seus produtos […]

3 maneiras de alcançar efetivamente um público internacional usando plataformas online

Está a tentar comunicar com o seu público alvo de forma mais eficiente? Na Conferência Anual da British Chambers of Commerce, Claran Quilty, Diretora de Negócios EMEA do Facebook e Martin Sorrell, Chefe Executivo e Fundador da WPP, discutiram a evolução da comunicação, a ascensão do e-commerce e o que a mudança para mobile irá […]

Beethoven on tour

DHL Express orquestra as celebrações dos 250 anos de Beethoven Começou em Leipzig, na Alemanha, a “BTHVN on Tour” fez o seu caminho para os EUA, começando a sua visita em Los Angeles e seguindo para Nova Iorque. A tour vai durar dois anos, nos quais vai visitar diversas cidades do mundo com a intenção […]

DHL – Os “roadies” de Bryan Adams

A lenda do rock Bryan Adams tem como parceiro logístico para a sua Tour de 2019, “Shine A Light” a DHL. Tratamos de toda logística necessária durante a tour que passará por 20 países. Numa altura em que a DHL comemora 50 anos desde a sua fundação em 1969, ajudamos a promover o décimo-quarto álbum […]

Aprenda com a DHL a efetuar envio de encomendas expresso

Se está a planear enviar uma encomenda internacional, recomendamos ligar para um serviço de envios de encomendas expresso especializado em envios rápidos e amigos do ambiente. Mas como resolver esta situação? Conheça aqui todas as condições e pontos chave que precisa de saber para envio de encomendas expresso. Tenha em mente o peso e dimensões […]

As melhores maneiras para promover o seu site gratuitamente

Conteúdo de qualidade é importante, mas dar a conhecer o seu negócio de e-commerce também. No entanto, não necessita de gastar dinheiro para o promover pois existem diversas formas de o fazer gratuitamente. Se aplicadas corretamente aumentarão o seu posicionamento nos motores de pesquisa e consequentemente aumentarão o tráfego do seu site de e-commerce. Leia […]

Ideias de negócios assentes na exportação

As pequenas e médias empresas são fruto de 97%  das exportações dos EUA, de acordo com um estudo feito pela SCORE. Também em Portugal, as exportações têm um forte impacto na economia, devido à diversidade de nichos de mercado que pode explorar. Portanto, vamos enumerar 25 ideias de negócio se pretende apostar no mercado de […]

DHL e Fórmula E unem forças em prol de iniciativa ambiental

A DHL concilia iniciativa ambiental e eficiência logística A ABB FIA Formula E celebrou o final do campeonato em Nova Iorque, nos dias 13 e 14 de julho.  A série de corridas eletrificante teve um final ainda mais interessante, sendo que foram duas corridas finais a decidir o vencedor do campeonato deste ano. Como parceiro […]

A sua encomenda ainda não chegou? Aqui está o que deve fazer

A vida é cheia de surpresas e nem sempre são agradáveis. Esperar pela chegada de uma encomenda que nunca mais aparece pode ser muito frustrante, mas não desespere já. Vamos dizer-lhe o que deve fazer quando a sua encomenda não chega. Contacte o apoio ao cliente Não há necessidade de se começar a preocupar quando […]

A sua empresa já tem um blog?

Atualmente as marcas têm dois pontos de contacto online com a sua audiência: as redes sociais e o seu website. As redes sociais são, na maioria dos casos, a preferência de comunicação das empresas no meio digital. E entende-se porquê. O seu website também deve de fazer parte da estratégia de comunicação digital. No entanto, […]

Ferramentas de marketing digital indispensáveis para o seu negócio

O Marketing Digital é a melhor ferramenta que os proprietários de negócios online podem ter e poderá ser a chave para o sucesso do seu negócio. Além disso, é mais fácil de competir comparativamente ao marketing tradicional. No entanto o marketing digital pode ser complexo e dispendioso em tempo. Se decidir dedicar o seu tempo […]

DHL Express México colabora com Pumas e o Hospital Juárez para dar sorrisos a centenas de crianças

A DHL Express México e a equipa de futebol Pumas prepararam uma visita especial a um dos hospitais mais importantes do México, o Hospital Juárez, para dar sorrisos a centenas de crianças que aí recebem cuidados médicos. A ação teve como objetivo oferecer presentes e celebrar o Dia da Criança, dia 30 de Abril. Umas […]

DHL Express ajuda a entregar educação a comunidades asiáticas

O Mundial de Rugby de 2019 está à porta e, pela primeira vez, irá realizar-se em um país asiático, o Japão. Como parceiro social do evento a ChildFund Pass it Back, está a angariar fundos para crianças asiáticas de países mais pobres. O objetivo é, através do rugby, implementar programas que promovam a educação, saúde […]

6 dicas para proteger o seu negócio de ataques cibernéticos

É importante consciencializar as empresas de todo o mundo sobre a importância da segurança cibernética nos dias de hoje. As falhas de segurança são cada vez mais frequentes e de maior escala. Isto é não só importante para manter os dados dos seus clientes em segurança e as informações internas confidenciais, como também é essencial […]

Tour do FC Bayern pelos Estados Unidos

Com mais de 650 milhões de seguidores, os fãs do FC Bayern Munich não param de crescer e, portanto, não é surpresa que tenham escolhido a DHL como parceira internacional de logística desde 2014 Reconhecida pela sua experiência em transporte internacional de encomendas e pela sua eficiência, a DHL assume um papel significativo no dia-a-dia […]

Natal em agosto? Comece agora a planear a sua estratégia de e-commerce

Para a maioria das pessoas, agosto é sinónimo de bom tempo, praia e férias em família, mas para aqueles que trabalham na área do e-commerce, os meses de verão significam algo completamente diferente: as compras de natal estão prestes a começar. Apesar de ainda faltarem alguns meses para a Cyber Monday e para a loucura […]

Porque é que as empresas pequenas também devem estar no Facebook

Considerando que o Facebook tem cerca de mil milhões de utilizadores ativos diariamente, seria negligência deixar de estar presente nesta plataforma, especialmente se se tratar de uma pequena empresa ou de um negócio de e-commerce. Não podemos deixar de enfatizar a importância desta plataforma para os negócios, especialmente no caso de pequenas empresas ou de […]

Passo a passo para exportar com sucesso

Internacionalizar uma empresa é um processo complexo que exige algum investimento e compromisso para enfrentar os players atuais de comércio internacional. 1. Diagnóstico Antes de iniciar o processo de internacionalização é importante fazer uma avaliação do potencial de exportação da sua marca. Para isso pode-se contratar uma empresa de consultoria para averiguar se a empresa […]

5 formas de evitar atrasos nas importações internacionais

Se tem um negócio de e-commerce e recebe produtos internacionais, precisa de saber o quão complexos podem ser os procedimentos aduaneiros. 80% dos atrasos nos envios de encomendas internacionais podem ser associados a informação do destinatário em falta, descrições inadequadas ou informações incompletas. Claramente, as empresas vão-se destacar quando começarem a prestar atenção aos detalhes, […]

Meios de pagamento preferidos dos portugueses em lojas online

Pagamentos com multibanco continuam a ser os favoritos dos portugueses para lojas online. Segundo o inquérito realizado pelo Observador Cetelem sobre as “Intenções de consumo online”, os portugueses continuam a escolher o multibanco como um dos meios de pagamento preferido nas compras em lojas online. 74% dos consumidores de e-commerce portugueses concluem as compras através […]

50 anos da DHL

Um pequeno passo para a humanidade e um grande passo para a logística: desde o humilde começo até se tornar numa rede logística mundial, a DHL tornou-se uma marca conhecida por todos em apenas 50 anos. Para comemorar os 50 anos da existência da DHL, vamos recordar alguns dos melhores momentos. 1969: o primeiro ano […]

Seguro para envios DHL Express

Fique tranquilo O seguro para envios da DHL Express oferece proteção contra o risco de perda ou  dano físico da sua mercadoria proveniente de causas externas, durante o transporte  realizado pela DHL. A DHL Express manuseia os seus envios com bastante cuidado. No entanto, apesar de serem  situações raras, um acidente pode acontecer e o […]

Evento Growth Forum CCIP

A DHL esteve presente na 1.ª edição do Growth Forum 2019 promovido pela Câmara do Comércio e Indústria Portuguesa que decorreu no passado dia 11 de abril na Fundação Champalimaud, em Lisboa. O Growth Forum 2019, como evento internacional, reuniu importantes figuras internacionais e nacionais do mundo da política e dos negócios com o objetivo […]

Conferência tudo sobre e-commerce

No dia 18 de maio de 2019, a equipa de Marketing & Sales da DHL Express esteve presente na 2.ª edição da Conferência Tudo sobre e-commerce, que se realizou na FEUP no Porto com o tema ‘Como acelerar o seu negócio de e-commerce’. Para além da presença em stand, onde os especialistas avaliaram a capacidade […]

DHL Express lança portal aduaneiro para simplificar fluxo de envios internacionais

A DHL Express acaba de disponibilizar um novo Portal Aduaneiro para facilitar os procedimentos alfandegários dos clientes de e-commerce. A nova plataforma visa acelerar o fluxo de encomendas, fora da União Europeia, e facilitar os respetivos processos de desalfandegamento. Disponível 24 horas por dia, o novo Portal Aduaneiro da DHL Express permite aos clientes gerir […]

Relatório de Tendências de implementação de digital twins para melhoria de operações logísticas

DHL convida clientes e parceiros a explorar o potencial dos digital twins. A DHL acaba de lançar o novo Relatório de Tendências “Digital Twins em Logística”, no âmbito do primeiro Internet of Things (IoT) Day do Centro de Inovação da DHL da Alemanha. O relatório explica o conceito e a ascensão dos digital twins e […]

Conheça algumas métricas do e-commerce em Portugal

O E-commerce é um fenómeno global que tem vindo a crescer com a massificação da Internet. Existem cada vez mais lojas online que disponibilizam praticamente todo o tipo de produto ou serviço em que podemos estar interessados. Nos primórdios comprava-se online livros e música, depois gadgets, roupa e viagens, mas hoje em dia é possível […]

DHL Express abre primeira loja própria em Portugal

Foi reforçada a aposta estratégica no mercado português com a abertura de três novas lojas até ao final do ano. A DHL Express acaba de inaugurar a sua primeira loja física em Portugal, a DHL Express Store, no Areeiro, em Lisboa, fruto da estratégia de crescimento no mercado nacional. Localizada no centro de Lisboa, na […]

E-mail marketing para gerar mais vendas

Apesar do que muitos pensam, o e-mail marketing não morreu. Este é um canal injustamente negligenciado, porém um dos mais eficazes na retenção e conversão. SABIA QUE? 23% das vendas são resultado do e-mail marketing, tornando-o um dos canais de marketing mais eficazes ao seu dispor? A maior parte das pessoas vai ler o e-mail […]

M-commerce ou como o comércio eletrónico já não está só no computador

Todos conhecemos a realidade do comércio eletrónico. É uma macro tendência digital que tem vindo a ganhar cada vez mais força em todo o mundo, com players globais e locais a operarem websites de venda online de forma cada vez mais sofisticada. O paradigma do comércio eletrónico tem, no entanto, vindo a mudar. O E-Commerce […]

DHL Express expande rede internacional com novos aviões Boeing 777 Freighters

Os novos aviões fortalecem a rede internacional da DHL, respondendo assim à crescente procura de serviços de entrega globais com a aquisição de aviões mais ecológicos e energeticamente eficientes. O primeiro dos novos aviões Boeing 777 encomendados pela DHL, líder mundial em serviços de correio e logística, já iniciou o transporte de envios internacionais. No […]

Boas práticas para uma landing page de venda online

Normalmente as landing pages são o primeiro ponto de contacto com os potenciais clientes, por isso um negócio de e-commerce deve incluí-las na sua estratégia. Por norma, as landing pages possuem um design similar à homepages, mas enquanto que estas são destinadas a pessoas que já conhecem a marca e o endereço do website, as […]

Descubra a importância de ser operador económico autorizado

A figura do operador económico autorizado facilita as operações de comércio exterior. A figura do Operador Económico Autorizado (OEA) torna-se cada vez mais importante nos negócios internacionais. A OEA é uma certificação pela qual as alfândegas dos países consideram os operadores de confiança relacionados aos aspetos aduaneiros. O objetivo é aumentar a segurança nas operações […]

A Importância da Logística do E-commerce

 O e-commerce tornou-se num dos modelos de negócio mais populares e com maior expetativa de crescimento. Esse contexto aumenta a competitividade do setor, embora cada vez mais consumidores comprem online. Mesmo assim, todas as empresas de e-commerce devem encontrar a melhor forma de se diferenciarem e oferecer serviços ou produtos exclusivo. Por esse motivo, os […]

Eficiência Energética: um dos objetivos da DHL

O programa de eficiência energética GOGREEN do grupo DPDHL fortalece o nosso compromisso com o meio ambiente e as energias renováveis. O seu principal objetivo é reduzir as emissões de CO2 em todas as atividades logísticas até 2050. Compromisso com o meio ambiente Através do programa GOGREEN, a DHL visa alcançar uma gestão eficiente dos […]

Dicas para criar um calendário de e-commerce

A organização de campanhas no e-commerce é chave para a rentabilidade do seu negócio online. Isto permite que tenha todo o planeamento das suas ações estratégicas e as prepare com antecedência para obter os melhores resultados. Se ainda não tem um calendário de comércio eletrónico em que possa refletir as suas campanhas e marcar os […]

Como usar influenciadores para vender mais online

Com a evolução da Internet que hoje é dominada pelas redes sociais e com as alterações no modo como as pessoas consomem produtos e informação, surgiu a figura de influenciador digital. Um influenciador digital é um indivíduo que através dos seus canais de comunicação – Facebook, Instagram, Twitter, blogs ou canal de Youtube – consegue […]

Os serviços de logística daqui a 5 anos

As expectativas dos consumidores relativamente à rapidez e baixo custo dos serviços de entregas tem vindo a aumentar, o que torna os serviços de logística “last mile” cada vez mais importantes e diferenciadores. A entrega last mile é a movimentação da mercadoria de um centro de transporte para o seu destino final, geralmente o endereço […]

DHL apoia James Ketchell no voo histórico à volta do mundo

James Kerchell, aventureiro britânico tenta a circum-navegação global em girocóptero de cabine aberta.  A DHL Express fornece apoio através da sua rede mundial e perícia em aviação A 31 de março, James Ketchell de 37 anos deu início ao desafio de entrar na história da aviação, ao ser a primeira pessoa a realizar a circum-navegação […]

Conheça as funcionalidades do serviço On Demand Delivery (ODD) da DHL Express

O DHL Express On Demand Delivery (ODD) é um serviço de gestão de envios inovador e gratuito, fácil de utilizar e otimizado para dispositivos móveis, destinado a clientes particulares. O ODD mantém os destinatários informados sobre o estado do envio, permitindo que os mesmos remarquem, redirecionem ou convenientemente levantem as suas encomendas numa loja da rede de […]

A importância do serviço de apoio ao Cliente em e-commerce

Quando os consumidores entram numa loja tradicional têm a oportunidade de falar com os colaboradores, examinar os produtos, fazer pedidos e comprar no local. Esta é a forma como estamos habituados a fazer compras e assenta no contacto humano. Sabemos que caso haja um problema com a compra ou com o produto, basta uma deslocação […]

A importância do e-commerce

Está preparado para o e-commerce? Os seus clientes estão definitivamente! Prevê-se que em 2021, as compras via mobile representem 75% de todas as vendas de comércio eletrónico. As empresas precisam de estar preparadas para satisfazer as expectativas de comércio móvel dos clientes. A geração millennial está a dominar o mundo, os produtos italianos estão a […]

Métricas para sites de e-commerce  

Saiba quais são os indicadores que permitem avaliar o desempenho do seu site e-commerce. Alie estas ferramentas com o planeamento adequado para poupar dores de cabeça na fase inicial do seu site e-commerce. Medir a rentabilidade do seu site e-commerce Verificar a rentabilidade do seu site de e-commerce é bastante simples. Apenas necessita de ser […]

Guia de Importação DHL

Todas as importações correm uma série de riscos que são importantes não só conhecer, como também, evitar. Uma importação a partir da UE por vezes é um processo mais facilitado, mas quando se importa de países fora da UE, há outras questões a ter em conta. Por essa razão, partilhamos todas as informações que precisa […]

Visita a Portugal do CEO do Grupo DPDHL, Frank Appel

A DHL Portugal celebra o 50º aniversário do grupo DPDHL. É um marco que nos deixa incrivelmente orgulhosos: 50 anos de entregas aos nossos clientes. O grupo DPDHL faz 50 anos. Portugal faz parte desta incrível história, através da DHL Portugal, desde 1982. Desde a sua criação que continua a ser reconhecida pela sua geografia […]

DHL Express Europe tem um novo CEO – Alberto Nobis

A DHL Express Europe integrou oficialmente, no Conselho de Administração Global, o novo CEO Alberto Nobis A DHL Express Europe acaba de apresentar Alberto Nobis como o novo CEO. Abre assim caminho para o seu regresso ao Conselho de Administração Global da DHL Express. Anteriormente, Nobis foi Diretor Financeiro Global da DHL Express de 2009 […]

Índice de Conetividade Global da DHL: Globalização atinge novo recorde

Desde 2007 que o Índice de Conectividade Global da DHL não tem sido tão alto. A Holanda é o país mais conectado do mundo A DHL divulgou a quinta edição do Índice de Conectividade Global (GCI, pela sua sigla em inglês). Uma análise detalhada sobre a globalização, medida através dos fluxos internacionais de comércio, capital, […]

Afinal, os millennials compram online ou não?

O que faz dos millennials uma geração cheia de oportunidades para o e-commerce e para os negócios? Também conhecidos por geração Y, os millennials representam uma grande faixa demográfica da população mundial que diz respeito a todos os indivíduos que nasceram entre os anos 1980 e o início dos anos 2000 – eles são os […]

DHL Express Portugal eleita Escolha do Consumidor 2019

DHL Express, líder em serviço expresso internacional, vence categoria Correio Expresso. Consumidores valorizam “entregas dentro do prazo estipulado” e “confiança” no serviço. A DHL Express, líder em serviço expresso internacional, foi eleita Escolha do Consumidor 2019 na categoria Correio Expresso. O galardão foi entregue dia 23 de janeiro, numa cerimónia em Lisboa. A data assinala […]

Dicas para resgatar carrinhos de compra abandonados na sua loja online

Especialistas em web research do Instituto Baymard calcularam que, em média, 69% dos carrinhos de compras online são abandonados. A boa notícia é: existe uma série de formas eficazes para recuperar algumas dessas receitas potenciais. Para onde é que eles vão? Recentemente, o portal de estatística online Statista fez um estudo para descobrir porque é que […]

Transportadora DHL expande a sua rede global com novo hub internacional em Madrid

Transportadora DHL Express investe 93 milhões de euros em instalações de última geração em Madrid. O novo hub reforça a importância de Madrid como elo de ligação entre Espanha, Europa e América Latina. A transportadora DHL Express, líder em serviço expresso internacional, continua a ter um forte crescimento.  A inauguração do seu novo hub no […]

Veja como o seu negócio e-commerce pode beneficiar no Dia do Pai

O Dia do Pai está quase a chegar e quem possui um negócio e-commerce sabe que estas datas festivas são sempre uma excelente oportunidade para fazer disparar as vendas, mas para isso é necessário alguma preparação. Apesar desta celebração acontecer em datas diferentes à volta do mundo, em Portugal, o Dia do Pai celebra-se sempre […]

DHL – Como a logística pode influenciar o sucesso da sua start-up

Para muitos, o sucesso de uma start-up pode estar dependente da sorte, do momento ou até mesmo do bem-estar do seu fundador. Na nossa experiência, definir uma operação logística correta tem impacto claro no sucesso do projeto. Na DHL acreditamos que lançar uma start-up de sucesso é um trabalho árduo e stressante, no qual a […]

O seu negócio está preparado para crescer mundialmente?

Se tem um negócio assente em e-commerce, tornar-se global é apenas uma decisão a tomar. Quer ter clientes de todo o mundo? Claro que sim. Então, o que é que precisa de fazer para isso acontecer? A maneira mais simples é ajustar o seu o seu negócio e-commerce é através do seu site, disponibilizando encomendas […]

DHL – O Futuro da Logística através da tecnologia

Quando pensa acerco do futuro, o que imagina? Robôs? Automóveis voadores? Teletransporte? No mundo da logística, pode ter os três. Na DHL achamos que o futuro não seria ‘futuro’ sem robôs. À medida que o retalho online cresce, a necessidade é cada vez maior. Só nos Estados Unidos, é estimado um défice de 25 milhões […]

DHL Express Portugal é Top Employer Portugal pelo 2º ano consecutivo

A DHL Express Portugal é uma das 14 empresas a serem reconhecidas como Top Employer Global. Além disso, a DHL Express é uma das únicas empresa a ser reconhecida em todas as regiões A DHL Express Portugal acaba de receber a certificação Top Employer Portugal 2019. Um reconhecimento alcançado pelo 2º ano consecutivo. Este reconhecimento […]

A importância do prazo de entrega no ecommerce

No mundo do e-commerce há vários fatores críticos de sucesso. Desde a usabilidade e experiência de utilização, até à credibilidade e velocidade do site, da oferta de produtos até aos meios de pagamento. Destes fatores críticos fazem também parte a componente de logística. Quando um consumidor opta por comprar online, em detrimento de uma loja […]

Como aumentar as vendas online no Dia dos Namorados

O Dia dos Namorados é uma efeméride importante para quem vende online. Passado o período mais forte de vendas associadas ao Natal e volvido também o mês de janeiro, o Dia dos Namorados é uma excelente oportunidade para dinamizar o negócio e-commerce. As compras típicas do Dia dos Namorados são normalmente presentes para oferecer a […]

Estudo da DHL revela estratégias logísticas de sucesso para entregas last mile

Envio de encomendas com maior rapidez e conveniência ao cliente urbano. Este é o desafio que os parceiros de logística e os retalhistas terão de resolver. Algo complicado, devido ao aumento dos consumidores urbanos nos mercados desenvolvidos. O desafio A crescente urbanização tem tornado as entregas last mile mais complexas e críticas para o sucesso […]

Streetscooter e o futuro dos veículos elétricos

Já imaginou como será o mercado dos veículos elétricos daqui a dez anos? Os veículos elétricos irão ultrapassar a gasolina e o diesel ou desaparecer de vista? O futuro é sempre incerto, mas 2018 impulsionou a história dos veículos elétricos mais do que qualquer outro ano da história. Os fabricantes de automóveis tradicionais finalmente descobriram […]

A experiência do consumidor tornou-se mais importante que o produto

Nesta nova era, a experiência proporcionada ao consumidor no momento de compra é algo da maior importância. Não se trata de uma moda passageira, todos gostamos de ter uma boa experiência de compra, seja ela feita numa loja física ou em regime de e-commerce. As empresas que ignorem o fator experiência aliado à aquisição de […]

Fatores chave que podem favorecer o comércio internacional da sua marca

Existe diversos incentivos às exportações, trazendo novas oportunidades para o seu negócio e sucesso para os seus produtos, em novos mercados. Antes de se aventurar nesta nova etapa do seu negócio, o melhor será fazer um estudo prévio, conhecer as barreiras e vantagens que poderá encontrar no comércio internacional e de que forma afetará a […]

Como garantir que o envio de encomendas de Natal chega a tempo

Como é que pode ter a certeza absoluta que os seus produtos chegarão aos seus destinos na época do Natal? Na DHL, sabemos algumas coisas sobre o envio de encomendas na época mais movimentada do ano que lhe poderão ser úteis. Faz ideia de quão ativo é o mundo dos transportes durante esta época festiva? […]

6 formas de recrutar e reter talentos neuro diversos para o seu negócio

A Uptimize, ajuda empresas a atrair, alavancar e recrutar talentos neuro diversos.  Fundada por Ed Thompson, ex-aluno de Oxford, fundador do programa de aprendizagem Tech City Stars, para ajudar as empresas a atrair, contratar e reter talentos neuro diversos. Falámos com Thompson sobre o motivo pelo qual, a contratação de um grupo de colaboradores que […]

Comércio internacional: não ignore as proibições comerciais

Para atingir o sucesso global precisa de conhecer os seus limites de venda. Estas são as proibições ao comércio internacional que não pode ignorar. Costuma pensar numa forma de ter sucesso com o seu negócio online sem grandes economias de escala? A resposta pode estar não apenas naquilo que vende, mas no que não pode […]

Oportunidades no seu negócio de e-commerce na época de Natal

Da mesma forma que as lojas físicas alargam o horário de funcionamento e preparam campanhas de Natal, o seu site de e-commerce também deve ser otimizado de forma a maximizar significativamente as suas oportunidades de venda nesta altura do ano. Comece por analisar os produtos que atingiram maiores vendas no ano anterior e neste período […]

5 exemplos de erros de startups. Evite-os

Preparado… firme… não? Estas 5 startups pareciam promissoras, mas não conseguiram sair do papel. Aqui está o que pode aprender com os seus erros. Qualquer empresário irá afirmar que começar é difícil. Quando se trata de lançar um novo negócio, precisa de sorte, tempo, grandes investidores e uma visão clara do mercado escolhido. Ah, e […]

Black Friday com a DHL Express. Saiba se o seu negócio está preparado. A DHL Express sabe como ajudá-lo!

A Black Friday ainda não começou . No entanto, para retalhistas e empresas de e-commerce, a preparação já começou.  Enquanto o prazo aperta, também a pressão está a aumentar para implementar planos rentáveis e eficazes. A logística e o transporte nem sempre são prioritários quando se planeia esta temporada. No entanto, são aspetos incontornáveis e […]

Sustentabilidade no e-commerce, é possível?

Quando falamos em sustentabilidade no e-commerce, uma das maiores preocupações é a utilização de demasiados materiais no momento da embalagem. No entanto, se quiser reduzir os materiais de embalagem, que impacto é que isso terá? É necessário encontrar o equilíbrio entre estes dois fatores. Assim podemos atingir um nível interessante de sustentabilidade das embalagens nos […]

Otimização de sites e-commerce para os motores de pesquisa – Parte II

A otimização de sites e-commerce (SEO) é uma tarefa exigente, mas vamos ajudá-lo a simplificar o processo. Antes de prosseguir com a leitura sugerimos que visite a primeira parte deste artigo.  Imagens Como referido no artigo anterior, as imagens são importantes para os motores de busca e fundamentais para os visitantes! Garantir imagens de muito […]

Saiba para onde vão as exportações de Portugal

As exportações de Portugal aumentaram 17,1% em 2017, traduzindo-se em mais 2.041 milhões de euros de bens exportados. Importa descobrir quais são os países que estão a contribuir para esta subida. Os Estados Unidos e Angola, por exemplo, integram uma grande fatia nesta ascensão. As exportações na sua maioria têm como destino os países da […]

DHL Express considerada como uma das melhores empresas para trabalhar do mundo pelo Great Place to Work®

As melhores empresas para trabalhar foram listadas e eis alguns fatos: A DHL Express foi classificada na lista deste ano, como uma das melhores 25 empresas multinacionais para trabalhar, pela segunda vez consecutiva Em 2018, a DHL Express subiu duas posições comparativamente a 2017 (# 6) As fantasias, artigos de decoração e comida são os […]

E-commerce no Halloween: o número de vendas dispara

A internet é a chave da globalização das celebrações e das diretrizes do consumidor, pois estende o conhecimento de determinadas tradições. Para o e-commerce, o Halloween é mais do que uma festa em quase todos os lugares do mundo. Significa também o sinal de partida para as campanhas promocionais do último trimestre do ano. E […]

Como gerir uma crise nas redes sociais – Capítulo III

Como gerir uma crise nas redes sociais – Capítulo I Como gerir uma crise nas redes sociais – Capítulo II Para conhecer as formas de resolver uma crise nas redes sociais, apresentamos-lhe alguns exemplos de desastres online conhecidos: Lewis Hamilton Lewis Hamilton é um piloto famoso de corrida com 5,7 milhões de seguidores. Quando tem […]

Cuidados a considerar no live chat do seu site

Certamente já considerou colocar a opção de Live Chat no seu site, conseguindo enumerar as várias vantagens. No entanto, deverá ter em atenção a algumas rasteiras desta escolha e saber como usá-la. Tome nota: Que decisões devo considerar? Comece com uma saudação amigável ao iniciar a conversa – as primeiras impressões contam bastante. Personalize a […]

DHL e ANA assinam acordo para construção do novo terminal LIS

DHL e ANA assinam acordo para construção do novo terminal LIS DHL e ANA chegaram a um acordo que envolve 40 milhões de euros. Esse acordo, com a finalidade de construir um novo terminal, dará início à construção no início de 2019. Prevê-se que esteja pronto a operar no segundo trimestre de 2020. O terminal […]

Glossário Aduaneiro: Conheça a terminologia do comércio internacional

Está preparado para internacionalizar a sua empresa? Se está a pensar fazer envios internacionais consulte o nosso glossário aduaneiro e conheça os termos mais importantes. Irá ajudá-lo a ser mais competitivo e ágil nos seus negócios. TERMOS FUNDAMENTAIS DO GLOSSÁRIO ADUANEIRO Se o seu objetivo é a internacionalização, conhecer os termos mais usados na alfândega […]

A influência do E-Commerce nos negócios B2B – um estudo apresentado pela DHL e Cranfield School of Management

A DHL e a Cranfield School of Management lançaram um estudo que analisa a influência do e-commerce nos negócios B2B. Foram analisadas as tendências e o potencial significativo do e-commerce para as empresas business-to-business (B2B). Consiste num guia prático com a análise de estratégias digitais específicas usadas por empresas que têm desenvolvido a sua oferta […]

DHL e Magento estabelecem parceria para potenciar o comércio online

O Grupo Deutsche Post DHL celebrou uma parceria com a Magento, líder mundial em inovação em comércio online. Esta elegeu a DHL como Premier Partner for Shipping. A designação dada pela Magento reconhece não só empresas líderes globais, como facilita a colaboração entre estas e os comerciantes online, apoiando-os em áreas fundamentais. Ao celebrar a parceria […]

Procedimentos a considerar no envio de mercadorias perigosas

Conhecer bem o seu produto ajuda-o a saber quais os requisitos que terá de cumprir para poder exportá-lo, desta forma, será capaz de garantir que o seu envio chega de forma ideal ao seu destino. Dentro dos diferentes tipos de mercadoria, é importante enfatizar as mercadorias perigosas. A classe na qual se enquadra a sua […]

DHL Express lança MyDHL+, plataforma integrada de serviços para envios internacionais

A DHL Express lança MyDHL+. É uma plataforma única no mercado, que define novos standards em matéria das soluções de e-shipping, concedendo ao utilizador uma experiência pioneira, devido à flexibilidade, transparência e eficiência que suporta ao longo de todo o processo de transporte. Desenvolvida para todos os Clientes, desde pequenas a grandes empresas, a nova […]

José António Reis é o novo Diretor Geral da DHL Express Portugal

José António Reis é o novo Diretor Geral da DHL Express Portugal. Assumiu, no dia 1 de março, a liderança executiva da empresa. Com experiência profissional anterior na área da análise financeira, o gestor de empresas, de 49 anos, tornou-se o novo Diretor Geral da DHL, No entanto já está integrado no quadro da empresa […]

Otimização de sites de e-commerce para os motores de pesquisa

A otimização de sites e-commerce (SEO)  é uma tarefa exigente, mas vamos ajudá-lo a simplificar o processo. Verifique se o seu site está em HTTPS O primeiro requisito para qualquer site é a segurança, mas, na alteração para HTTPS (veja como) esta condição é particularmente importante. Lembre-se que os utilizadores se preocupam com a confidencialidade […]

Como gerir uma crise nas redes sociais – Capítulo II

Como gerir uma crise nas redes sociais – Capítulo I Existem algumas situações que são muito difíceis de ultrapassar, mas se foi atingido pela ira de um consumidor ou se cometeu um erro, antes de desistir e entrar em hibernação para toda a eternidade, considere isto. Pode ser capaz de evitar uma crise nas redes […]

Como gerir uma crise nas redes sociais

Cometeu um erro. Fez um post que correu mal e agora a sua reputação está em risco É um cenário comum na comunidade muito crítica das redes sociais. Os linchadores online estão preparados, à espera que as marcas e empresas coloquem um dedo do pé fora da linha. Num minuto está tudo ótimo, no minuto […]

As PMEs portuguesas apostam na internacionalização

As PMEs (pequenas e médias empresas) portuguesas apostam na sua internacionalização para ultrapassar constrangimentos do mercado nacional, melhorarem o seu desempenho e encontrarem novos nichos de mercado.  Estas conclusões são provenientes de um estudo interessante da responsabilidade da Câmara de Comércio e Indústria Portuguesa (CCIP), em colaboração com o E-Monitor sobre a realidade das pequenas […]

Porto Seguro em Hong Kong – Exportar com a DHL

Uma das quatro “Tiger Economies” originais, Hong Kong passou de uma colónia britânica a centro financeiro global em poucas décadas. Como pode começar a negociar com esta região poderosa da China? Saiba tudo com o nosso guia! Hoje, Hong Kong continua a ser um centro chave do comércio global e isento de taxas, direcionando 40% […]

10 locais onde pode encontrar a ideia perfeita para e-commerce

1. Na sua cozinha. No seu armário. Em qualquer lugar perto de si. As grandes ideias não querem saber de quando acontecem ou a quem acontecem. As sementes podem estar em qualquer lugar. O truque é fazer uma conexão entre algo da sua vida (ou da sua família) que poderia melhorar, e o seu potencial […]

Conheça as 22 regras de ouro do e-commerce

Em 2017, um estudo da emarketer.com revelava que as vendas de retalho mundiais por e-commerce cresceram 23,2%, para os 2.29 triliões de dólares. Por essa razão, acertar (ou errar) no seu e-commerce terá um impacto massivo nos seus resultados finais. Reunimos 22 regras de ouro do e-commerce que o poderão ajudar a manter o seu […]

Como construir uma equipa de e-commerce de sucesso

A sua operação de comércio eletrónico está em funcionamento e a atingir vendas consistentes. Comece a expandir e poderá alcançar novos objetivos! Para isso, necessita apenas de criar uma equipa de e-commerce eficiente. Equipa para o sucesso Encontrar, contratar e manter especialistas em e-commerce nunca foi tão competitivo, mas os consultores de recrutamento tradicionais podem […]

Como dar reputação à sua marca antes de se tornar conhecida

Identidade de marca não é algo exclusivo de produtos/marcas com enormes orçamentos. A marca é tudo aquilo que a compõe, desde o preço, passando pela tipografia e até pela saudação que usa no seu chat. E, a menos que acerte à primeira, terá de se esforçar para conquistar a sua reputação. Aqui fica um breve […]

Brasil, um mercado com muitas oportunidades para as empresas portuguesas. Saiba como exportar

Antes de iniciar o processo de exportação é fundamental que defina uma estratégia de exportação. A atual globalização é um grande desafio e, a cada dia que passa, possibilita que cada vez mais as PMEs a avançar para os mercados internacionais. Em primeiro lugar, deve realizar um estudo de mercado que permite ficar a par dos requisitos necessários para […]

Oportunidades no comércio eletrónico internacional

O comércio eletrónico dá lugar a uma nova classe emergente de consumidores internacionais que procuram novos produtos a preços competitivos e com um processo de compra de confiança. A grande oportunidade para o comércio eletrónico internacional está nas novas categorias de produtos para as quais há menos oferta. Alguns exemplos – produtos de beleza, produtos […]

Como exportar para França?

A economia francesa teve um momento difícil na última década. Demorou a emergir da crise económica causada pela grande recessão no final da primeira década do 2000, e qualquer crescimento positivo desde então tem sido, na melhor das hipóteses, modesto. Economia de Macron Hoje o mercado francês encontra-se melhor. A França elegeu um novo presidente, […]

Conheça os serviços e a história da DHL Express

A DHL é conhecida como a empresa mais internacional do mundo. É uma reputação que temos vindo a construir ao longo dos anos e da qual estamos orgulhosos. A história da DHL Express começou em 1969, em San Francisco. Dalsey, Hillblom e Lynn foram os fundadores da empresa, a qual herdou as iniciais de cada […]

Exportações de vinhos: considerações que deve de ter em conta

A exportação de vinhos atingiu em todo o mundo o seu máximo histórico em 2017. Portugal fez parte deste acontecimento, quatro vinhos portugueses ocuparam o Top 100 da WineSpectaror nesse mesmo ano. A DHL Express oferece às empresas vinícolas soluções completas de embalagem que garantem o transporte correto e seguro da mercadoria até ao país […]

10 formas de ajudar o consumidor a confiar no seu negócio online

Apenas alguns segundos podem ser cruciais para alguns consumidores decidirem se o seu negócio online é ou não apelativo para ele. Outros, mais teimosos, podem permanecer por mais um ou dois minutos antes de chegarem exatamente à mesma conclusão. De qualquer forma, perdeu-os. E porquê? Podem existir várias razões: navegação demasiado complicada uma pop-up que […]

As novas tecnologias são um desafio para a distribuição B2C online

As novas tecnologias terão um papel chave nas entregas a particulares, que são, hoje me dia, o maior desafio para as empresas de distribuição e transporte online. No atual cenário do negócio B2C, as novas tecnologias são essenciais para o desenvolvimento de opções de entrega. Os e-trailers podem gerar margens se incluírem o custo de […]

DHL Express entrega esperança na escola de Bengala Ocidental, Índia

A DHL Express tinha como missão proporcionar a entrega dos 6 tablets aos estudantes indianos. Francisco Solanz, professor de informática no Instituto Josep Valleverdú (Lleida, Espanha), contactou a DHL Express para a realização de uma entrega na Escola Primária Sirena em Bengala Ocidental, na Índia. Inseridos no projecto “CATINDjove”, o professor e os seus 19 […]

Conhece as regras dos Incoterms®? Saiba o que são e qual a sua importância na exportação

Se o seu objetivo é a internacionalização, deve conhecer os termos mais usados ​​na alfândega e no comércio internacional. Incoterms® é abreviatura para International Commercial Terms que em português significa “Termos Internacionais de Comércio”. O que são os Incoterms? Os Incoterms foram criados em 1936 pelos peritos da Câmara Internacional de Comércio (ICC) para dar resposta […]

Oportunidades de negócio nos EUA?

Alguns dos 50 estados americanos acolhem populações e economias maiores que muitos países europeus. Existirá espaço para as PMEs neste mercado tão vasto? Apesar da China estar muito perto, os EUA continuam a ser a maior economia do mundo – um título que ocupam desde o final do século XIX. Como uma das maiores economias […]

A ferramenta Trade Automation Service (TAS) da DHL ajuda as PMEs na exportação

A ferramenta gratuita TAS (Trade Automation Service), exclusiva da DHL Express oferece informações atualizadas sobre os aspetos mais relevantes do comércio internacional às empresas exportadoras e importadoras.  Desta forma ajuda-o a entender, planear e tomar decisões sobre as suas necessidades do transporte internacional. Como funciona a TAS (Trade Automation Service)? A TAS (Trade Automation Service) […]

Custos de envio são a maior razão de abandono de carrinhos de compra online

Especialistas em pesquisa na Web do Instituto Baymard calcularam que, em média, 69,23% dos carrinhos de compras online são abandonados. A boa notícia é: há muitas maneiras eficazes de recuperar parte dessa receita perdida. Para onde vão? A Statista recentemente fez uma pesquisa para descobrir porque é que os compradores digitais dos EUA abandonam os seus […]

Especialistas em transporte expresso internacional

Ninguém conhece o transporte expresso internacional como nós! O transporte expresso internacional é algo que a DHL tem vindo a desenvolver e pelo qual é reconhecida através do seu programa de certificação interno, distinguido internacionalmente pela sua magnitude e capacidade de desenvolver o talento das nossas pessoas, certificando-as como especialistas internacionais em serviço expresso, CIS […]

Conheça o perfil do utilizador de e-commerce

Estudar o perfil do trabalhador de e-commerce é tão importante como conhecer os produtos mais procurados.  Este passo é fundamental para que as empresas online possam ter sucesso e aumentar o seu volume de negócios. Oferecer uma ampla gama de produtos e preços e garantir um bom envio fará com que esses utilizadores repitam o […]

Entregas personalizadas para compras na internet

 As entregas de compras online a particulares são um desafio para a empresa de e-commerce e para as empresas de transporte. A possibilidade de comprar em qualquer dispositivo e em qualquer negócio e-commerce do mundo estimula o comércio internacional. Além disso torna facilmente acessíveis a qualquer utilizador da Internet artigos impensáveis antes do surgimento do […]

blank