Os seus clientes exigem perfeição desde o seu primeiro clique na sua loja online até à entrega da sua encomenda.
Basta um erro para que o seu cliente o troque pelo seu concorrente.
Com a DHL Express pode contar com entregas de encomendas perfeitas, providenciamos um serviço de excelência e garantimos a melhor experiência de serviço de entregas expresso disponível no mercado.
Abra uma conta com a DHL Express para ter acessos a condições e soluções exclusivas para o seu negócio.
Os nossos serviços logísticos ligam a sua empresa aos seus clientes. Seja o que for que esteja a enviar sabemos como a sua encomenda pode fazer a diferença. Com a nossa rede global, a DHL Express oferece exatamente o que você prometeu ao seu cliente!
Sabia que 91% dos consumidores confirmam as opções de entrega das encomendas antes de finalizarem a compra? Na sua loja online, o seu cliente pode ver todas as nossas opções de entrega. O processo de logística que se segue foi perfeitamente pensado para a melhor experiência dos seus clientes.
Disponibilize opções flexíveis de entrega. Oferecer aos clientes opções de entrega nas suas encomendas, aumenta a probabilidade de compra e significa que crescerá duas vezes mais rápido que as lojas online que não oferecem esta opção.
Os compradores online comprarão mais se o processo de devolução for simples. O nosso processo de devolução é simples e fácil de usar. Estenda o tapete vermelho aos seus clientes.
Pode facilmente integrar os nossos serviços no seu site de e-commerce. Pode optar pela utilização de plugins já existentes ou fazer o desenvolvimento à medida das necessidades da sua loja online com as nossas APIs.
50% dos consumidores abandona os carrinhos de compra dos sites de e-commerce devido à falta de opções.
Com a DHL, para além de ter diferentes opções de envio para encomendas, tem também um leque de ferramentas que garantem a excelência na experiência do utilizador do seu site e-commerce.
Os seus clientes receberão as suas encomendas online quando e onde lhes for mais conveniente.
O DHL On Demand Delivery (ODD) oferece aos destinatários das encomendas várias opções de entrega úteis e flexíveis.
Dê aos seus clientes a possibilidade de escolher quando e onde a DHL Express lhes entrega a sua encomenda. A DHL Express garante, assim, que a entrega seja tão tranquila quanto a compra na sua loja online.
É enviada uma mensagem para o telemóvel ou email do cliente.
O cliente clica no hiperlink e é direcionado para a página do ODD.
O cliente seleciona a sua opção preferida de entrega.
Já está! As suas opções de entrega foram atualizadas.
Enquanto a encomenda está em trânsito, os seus clientes podem usar o On Demand Delivery para escolher entre as seguintes opções:
Não existe a necessidade de esperar em casa desnecessariamente, o seu cliente recolhe a sua encomenda num Service Point da DHL onde lhe seja mais conveniente.
Concede à DHL permissão para entregar o envio sem requerer assinatura na ausência de seu cliente.
Concede à DHL permissão para entregar num endereço alternativo (como trabalho, morada de familiar, escola etc.).
O seu cliente seleciona uma data de entrega que melhor se adapte a ele.
Concede à DHL permissão para entregar o envio aos vizinhos, receção ou segurança.
Se o seu cliente estiver de férias, poderemos guardar a encomenda por si até 30 dias.
Para fazer os seus envios só precisa de acesso à Internet e uma conta no MyDHL+.
Faça upload das moradas de entrega, selecione os serviços que deseja usar e comece já planear os envios das suas encomendas.
A combinação perfeita de funcionalidade e facilidade de utilização com um desempenho bastante simples e confiável.
Agilize seu processo de devolução e aumente as vendas recorrentes. A DHL Express oferece uma variedade de opções de devolução para empresas e particulares. Qualquer que seja o serviço que selecione, nós fazemo-lo acontecer.
Com o serviço de devolução da DHL Express, poderá oferecer aos seus clientes um serviço global de excelência. Esta funcionalidade está disponível em todos os países onde a DHL Express trabalha. Basta aceder ao Portal MyDHL+ na opção de agendamento de recolhas. O seu cliente deve indicar que não necessita de uma etiqueta de envio DHL, colocar o número e definir a data e local de recolha através do MyDHL+. Simples e fácil.
No MyDHL+, durante o processo de criação dos envios para os seus clientes tem a possibilidade de criar, no mesmo passo, uma etiqueta de devolução. Depois de criada, basta colocar essa etiqueta na embalagem para facilitar o processo de devolução do cliente.
Num Service Point da DHL, todos podem enviar, recolher ou devolver os envios com rapidez e facilidade. Não precisa de esperar mais desnecessariamente pela entrega de uma encomenda; pode simplesmente enviar ou recolher envios no horário que melhor lhe convém. A nossa extensa rede mundial de Service Points oferece um excelente serviço e flexibilidade. Encontrará sempre um dos mais de 50.000 Service Points da DHL nas suas proximidades.
As nossas úteis ferramentas oferecem uma grande variedade de possibilidades se quiser integrar os serviços da DHL Express nos seus sistemas de logística ou loja online. Se a sua plataforma opera num sistema padrão, é um caso simples de plug and play. Se criou a sua própria infraestrutura digital, poderá selecionar as nossas soluções personalizadas de última geração. Facilitamos os seus processos para que possa oferecer aos seus clientes um serviço ainda melhor.
Com o crescimento das ferramentas e portais de e-commerce, nomeadamente Magento, Prestashop, Woocomerce, Shopify, entre outros, a integração da DHL com estas soluções torna-se vital para que possamos acompanhar os nossos clientes no desenvolvimento das suas lojas online. Temos uma equipa dedicada para lhe dar todo o suporte na gestão e integração dos serviços DHL.
A API da DHL dá acesso a todos os nossos serviços e permite integrar soluções de acordo com as suas necessidades. Isso inclui localizar e seguir as encomendas a partir da sua loja online, selecionar um Service Point da DHL como morada de entrega durante o processo de compra, imprimir etiquetas diretamente e escolher opções de entrega inteligentes. Oferecemos consultoria gratuita de integração e ajudamo-lo a otimizar os seus processos de logística aumentando com isso as suas percentagens de vendas.
